앱 권한 신청이 반려되었습니다. FAQ

비즈니스 인증 심사 반려

Q. 개발중이라 운영중인 서비스가 없습니다. 어떻게 심사 받나요?

A. 앱 권한 신청은 이용자들이 신뢰할 수 있는 서비스에 개인정보 제공 할 수 있도록 디벨로퍼스앱과 운영하시는 서비스가 일치할때 권한 제공하고 있습니다.
개발중이시라면, 테스트앱 생성하셔서 개발완료하시고 런칭전 앱 권한 신청하시면 됩니다.

Q. 네이티브앱 서비스라 출시전 검수 받을 수 없습니다. 어떻게 심사 받나요?

A. 데브톡 앱검수 문의하기 링크 : @app_review 메시지로 “기획안 또는 디자인 시안 또는 개발된 화면 동선 캡쳐/동영상” 첨부 해주시고 데브톡 링크 기재하여 신청 하시면 됩니다.

Q. 로그인을 먼저해야 내용을 확인할 수 있는 비공개/인트라넷 서비스입니다. 어떻게 심사 받나요?

A. 데브톡 앱검수 문의하기 링크 : @app_review 메시지로 “개발된 화면 동선 캡쳐/동영상” 첨부 해주시고 데브톡 링크 기재하여 신청 하시면 됩니다.
A. 비즈니스 인증 심사 신청 시, 사이트 URL 뒤에 로그인 해볼 수 있는 검수용 ID / PW 입력해주셔도 됩니다.

Q. 위탁받은 개발 대행사입니다. 디벨로퍼스앱 정보와 서비스내 Footer 정보가 달라 반려되었습니다.

A. 디벨로퍼스앱 생성 및 운영을 '위탁업체’에서 진행하는 것은 가능하지만, 디벨로퍼스앱의 정보는 카카오 로그인을 비롯한 다양한 연관 서비스에 노출되므로 사이트의 소유자와 동일한 사업자로 대행 등록해주셔야합니다.

Q. 서비스 특성상 Footer를 표시할 수 없거나 사업자 정보 그대로 표시할 수 없습니다.

A. 데브톡 앱검수 문의하기 링크 : @app_review 메시지로 서비스 이용약관 첨부하셔서 디벨로퍼스에 등록된 사업자와 서비스간의 관계를 증빙 하시면 됩니다.

개인정보 동의항목 심사 반려

Q. CI(연계정보) 개인정보 동의항목 심사에 반려됩니다.

A. CI(연계정보)는 운영하시는 서비스내에서 본인 확인 기관에 의한 본인 인증을 하는 경우만 제공됩니다.

  • 참고, 본인 확인 기관
  • 카카오 로그인 시, 전달되는 CI(연계정보)는 사용자의 본인 확인용으로 사용할 수 없고 기존 회원과 비교 식별용으로만 제공됩니다.

Q. 학생이라 사업자 정보가 없는 경우 개인정보 동의항목 신청은 어떻게 하나요?

A. 개인정보 동의항목 신청은 사업자 정보가 등록된 비즈 앱만 신청 가능합니다. 개인 개발자 비즈앱 설정 후, 테스트 앱 을 이용하시면 별도 검수 없이 동의 항목 설정 가능합니다. (단, 디벨로퍼스 팀멤버만 사용 가능합니다.)
프로젝트 시연용이 아닌 실제 운영을 위해 개인정보 동의항목이 필요한 경우, 테스트앱으로 개발완료된 서비스 URL과 필요한 사유 소명해주시면 검토 진행하도록 하겠습니다.

Q. 앱으로만 개발중이라 스토어에 배포전 권한을 받아야합니다. 어떻게 심사 받나요?

A. 테스트앱 생성하셔서 개발완료하시고 런칭전 서비스 Footer, 회원가입동선, 개인정보처리방침 캡쳐하셔서 신청하시면 됩니다.

Q. 일반 회원 가입 없이 카카오 로그인 수단 밖에 없는 서비스입니다. 개인정보 동의항목 신청은 어떻게 하나요?

A. 일반 회원 가입이 없는 경우, 이름과 전화번호’항목에 한해서만 개인정보 처리방침에 명확히 기재되어 있을 경우 승인 가능합니다. (이메일은 개인정보 동의항목 신청 없이 비즈앱 전환만으로 사용 가능)

참고. 동의항목별 필수동의 설정 방법

Q. 일반 회원 가입에서 입력 받지 않고, 전화번호 본인인증 받은 정보를 저장해도 개인정보 동의항목 신청 가능한가요?

A. 개인정보 동의항목 심사는 일반 회원 가입에서 입력 받고 있는 항목을 우선 심사 하게됩니다.
전화번호 본인 인증으로 사이트에서 입력 없이 저장하는 회원정보는 마이페이지, 회원정보 페이지 등. 저장된 정보 표기 증빙과 개인 정보 처리 방침을 증빙하셔서 신청 가능합니다.