문의 시, 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
- 비즈니스 정보 심사는 운영하시는 서비스와 디벨로퍼스앱이 일치하는지, 운영정책을 준수하는 신뢰할 수 있는 서비스인지 확인하는 절차입니다.
- 개인정보 항목 심사는 운영하시는 서비스 일반회원가입에서 입력 받는 항목을 기준으로 제공됩니다.
앱 권한 신청이 반려되었습니다. FAQ
상담 신청 시 고객이 정보를 일일이 입력해야 하는 불편을 줄이고, 상담 신청 정보를 내부 고객 DB에 정확하게 연동하기 위해 아래 개인정보 동의항목에 대한 권한이 필요합니다.
해당 정보는 상담 신청 시 고객 정보 자동 입력 및 상담 고객 DB 등록을 위해 활용할 예정입니다.
특히 출생연도는 성인 대상 서비스 특성상 신청자의 연령 확인 및 미성년자의 서비스 신청 제한을 위해 필요하며, 전화번호는 상담 신청 이후 담당자의 상담 안내 및 고객 식별을 위해 필요합니다.
위 항목에 대한 권한을 받고자 비즈니스 정보심사를 추가신청하였습니다. 검토 부탁드립니다. 감사합니다.
현재 처리가 되지 않아 확인한 번 부탁드리겠습니다.
안녕하세요.
확인을 위해 앱 ID 부탁드립니다.
앱ID
https://developers.kakao.com/ 의 전체 앱 목록에 표시되는 ID 값 입니다.
숫자로된 ID 입니다
ex) 123456
[@tim.l @woody.ho]
tim.l
4
(1) 개인정보 동의항목은 운영하시는 서비스 회원가입 목적으로만 제공됩니다.
회원가입 및 탈퇴 동선을 제공하셔야하고 단순 개인정보 취득목적으로는 사용 불가능합니다.
- 회원정보를 입력하여 가입하는 일반회원가입 기능이 있다면, 해당 화면에서
(2) 신청자의 연령 확인 및 미성년자의 서비스 신청 제한을 위해
카카오로그인에서 전달되는 연령 및 생년월일은 이용자가 언제든 변경가능한 정보로 미성년자의 서비스 제한 목적으로 사용할 수 없습니다.
미성년자의 서비스 신청 제한 목적으로 사용하고자 하신다면 본인인증/성인인증 기능을 별도로 도입하셔야합니다.
(3) 반려 사유를 보니 "CI(연계정보)"도 신청 하신 것으로 보이는데요.
이 항목은 운영하시는 서비스 회원가입 시, 본인확인 기관에의한 본인인증이 있을때만 제공됩니다.
검토 부탁드려요.
tim.l
6
위 (1)번 조건이 충족하지 않으면 개인정보 동의항목 심사는 항상 반려됩니다.
명시적인 회원가입과 탈퇴 그리고 개인정보 처리방침이 구비되어 있어야합니다.
