저희 앱의 회원가입 스토리보드와 수집한 개인정보의 활용목적을 서비스 이용약관에 근거하여 개인정보수집 목적을 구체적으로 pdf까지 만들어서 제출했음에도 불구하고 거절된 사유가 무엇인가요?
개인 정보 항목은 운영하시는 서비스 일반회원가입에서 입력 받고 있는 항목을 제공합니다.
시나리오를 보니 입력 받는 항목이 닉네임밖에 안보이네요.
즉, 신청하신 이름, 성별, 생년월일(연령대, 생일, 출생연도)를 가입 시 입력 받는 기능이 있어야합니다.
회원가입 단계에서 직접 고객이 생일과 이름을 입력하는 씬이 첨부되지 않아서 인건지요? 아니면 개인정보 처리방침을 별도로 첨부하지 않아서 인지요?
입력하는 씬이 첨부되지 않아서 입니다.
저희 서비스는 웹기반이 아니라, 웹으로는 회원가입을 할 수가 없고 앱을 통해서만 회원가입이 가능하도록 되어 있습니다. 웹은 저희 앱을 소개하는 홈페이지만 있고요, 카카오에서 승인을 해주어야 앱을 런칭할 수 있는 상황입니다.
입력 받는 씬이 있다면, 앱 배포전 사전 권한 제공도 가능합니다. 다만, 런칭후 증빙하신 내용과 다르면 권한 회수될 수 있습니다.
저희가 활용하는 데이터는 저희 앱에서 사용 되는 고객의 제출자료를 심사하는데 활용할 목적이고, 이 부분도 약관에 근거하여 상세하게 작성해서 심사를 제출하였는데 거절된 사유가 모호해서 이해가 가지 않습니다.
개인정보 처리방침을 별도로 첨부해서 드리면 되는 걸까요? 원론적인 답변말고, 실질적으로 어떻게 해야 승인받을 수 있는지 알려주시기 바랍니다.
심사 신청시 아래와 같은 안내 페이지가 제공되고, 데브톡 문의 시, 기본 안내 Comment에도 일반회원가입에서 입력 받는 항목을 기준으로 제공된다고 기재되어있는데.
모호하다고 판단하신 이유나
개인정보 처리방침만 있으면 개인정보 동의항목이 제공된다고 판단하신 이유가 있으실까요?
입력 받는 씬을 포함하라는 이야기였군요. 제가 모호하다고 느낀 부분은, 지금 답변 주신 내용처럼 명확하게 입력받는 씬을 추가하라고 하셨으면 그렇게 하였을 텐데 테스트앱으로 테스트를 하고 런칭 후에 다시 신청하라는 정보도 같이 혼재되어 기재되어 있어서 명확한 거절사유가 이해되지 않았습니다. 이제 명확히 이해 되었네요. 감사합니다.
