[Romance] 성인 콘텐츠 서비스의 연령대 동의항목 심사 문의 (앱 ID: 187e8f119d5257246e1994bcb00dee51)

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앱 권한 신청이 반려되었습니다. FAQ


안녕하세요. SuperMonster Inc.에서 운영하는 Romance 서비스
(https://persona.s-mon.net) 건으로 문의드립니다.

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■ 서비스 형태
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  • 서비스: AI 캐릭터 채팅 플랫폼
  • 회원가입: Google/Naver/Kakao 소셜 로그인 (연령대 정보 불요)
  • 이용 구조:
    · 일반 이용자: 세이프티 필터 적용된 전체 이용가 콘텐츠 이용
    · 성인 인증 완료자: 19금 전용 섹션 추가 접근 가능
  • 성인 인증은 "19금 섹션 접근 권한"을 위한 것이며, 선택 기능입니다.

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■ 카카오 age_range 활용 목적
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청소년보호법상 청소년 유해매체물 접근 차단 의무 이행을 위해,
카카오 연령 인증을 19금 콘텐츠 접근 게이트로 활용하고자 합니다.

네이버 TV의 성인 콘텐츠, 카카오페이지의 성인 작품 등과 동일한
“콘텐츠 접근 제어용 연령 인증” 구조입니다.

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■ 2차 반려 사유 관련 문의
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"운영정책 관련 자세한 확인 필요"로 반려되어 데브톡 경로로
안내받았습니다. 아래 3가지 확인 부탁드립니다.

Q1. 성인 AI 채팅 서비스에 카카오 age_range 제공이 가능한 정책인가요?
(불가 정책이라면 이 문의는 종결 가능합니다)

Q2. 가능하다면, “선택적 연령 인증 (콘텐츠 게이트용)” 구조로
승인받기 위해 추가 제출해야 할 자료가 있나요?
예: 청소년보호 책임자 선임 증빙, 등급 분류 증빙, 운영 방침 문서 등

Q3. 1차/2차 제출한 스크린샷에서 부족했던 부분이 구체적으로
무엇인지 알려주시면 해당 부분 보완해서 재제출하겠습니다.

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■ 법적 준수 현황
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  • 정보통신망법상 개인정보 처리방침 공개: O
  • 청소년보호법상 연령 확인 의무 이행 준비: O
  • 최소 수집 원칙: age_range 원본 미저장, 성인 여부 boolean만 저장
  • 수집 목적 외 활용 없음

회신 부탁드립니다. 감사합니다.
SuperMonster Inc.

참고정보.


개인정보 동의항목 심사 FAQ
추가 기능 신청이 반려되었습니다. FAQ

안녕하세요.

Q1. 성인 AI 채팅 서비스에 카카오 age_range 제공이 가능한 정책인가요?

회원님 서비스의 경우 불가 합니다.
서비스에서 해당 정보를 성인인증 용도로 이용하고자 하시나, 카카오는 본인인증 확인 기관이 아니므로 제공되는 정보는 법적 효력이 없기에 이와 같은 용도의 사용을 허용하지 않습니다.

서비스에서 성인인증이 필요한 경우 관련 법령에 따라 반드시 본인확인기관을 통해 서비스가 직접 확인해야 하는점 참고 부탁드립니다.

Q3. 1차/2차 제출한 스크린샷에서 부족했던 부분이 구체적으로

카카오 로그인은 서비스의 회원가입 목적을 위해 제공됩니다.
제출하신 이용 동선에서 카카오 로그인을 “성인인증” 용도로 이용하고자 하시는 것을 확인하여 반려되었습니다.

Q1 답변과 같이 카카오 로그인은 성인인증 용도로 이용하실 수 없으며, 뿐만 아니라 회원가입이 아닌 단순 개인정보 취득 목적의 인증 용도로 이용하실 수 없습니다.

따라서, 해당 동선을 서비스에 맞게 개선하신 뒤 다시 신청 부탁드립니다.

추가로, 서비스에 성인 콘텐츠가 포함되어 있는 경우
해당 콘텐츠에 성인인증 없이 접근 가능하다면, 운영정책에 따라 카카오 로그인 이용이 불가한점 참고 부탁드립니다.