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- 비즈니스 정보 심사는 운영하시는 서비스와 디벨로퍼스앱이 일치하는지, 운영정책을 준수하는 신뢰할 수 있는 서비스인지 확인하는 절차입니다.
- 개인정보 항목 심사는 운영하시는 서비스 일반회원가입에서 입력 받는 항목을 기준으로 제공됩니다.
앱 권한 신청이 반려되었습니다. FAQ
안녕하세요, 개인정보 동의항목 심사 반려 관련하여 문의드립니다.
[앱 정보]
[반려 사유 확인]
반려 사유에 "자체 회원가입 프로세스 기준으로 심사 진행되며, 개인정보처리방침 내 회원가입 목적의 수집항목 확인 불가"로 안내받았습니다.
[서비스 구조 설명]
저희 서비스는 별도의 회원가입 페이지를 두지 않고, 카카오 로그인 자체를 회원가입 절차로 사용하고 있습니다.
구체적인 흐름은 다음과 같습니다:
- 사용자가 서비스 메인 화면에서 “개인정보 이용 약관에 동의” 체크 후 “카카오 로그인” 버튼 클릭
- 카카오 공식 로그인 수집 동의 화면이 뜨며, 여기서 사용자가 수집 항목(이름, 성별, 연령대, 출생연도, 전화번호, 카카오계정)을 확인 후 동의
- 동의 완료 시 저희 서버는 내부적으로 수신한 정보를 서비스 DB에 "회원 정보"로 저장
- 이후 해당 정보로 회원관리 및 서비스 제공
즉, 카카오 로그인 시 표시되는 공식 동의 화면이 저희 서비스의 “회원가입 동의 화면” 역할을 하고 있으며, 내부적으로 회원 DB 적재가 이루어지는 구조입니다.
[문의사항]
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위와 같은 구조에서 개인정보처리방침에 어떤 형태로 수집항목과 목적이 명시되어 있어야 심사 통과가 가능한지 안내 부탁드립니다.
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현재 처리방침에 보완이 필요한 부분이 있다면 구체적으로 안내 부탁드립니다.
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만약 심사 통과를 위해 반드시 별도의 "회원가입 UI/페이지"가 필요한 것이라면, 저희처럼 카카오 로그인만을 사용하는 서비스(별도 회원가입 UI 추가 없이)에서는 개인정보 동의항목 심사 통과가 아예 불가능한 것인지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요.
카카오 로그인은 서비스의 회원가입 목적을 위해 제공됩니다.
일반적인 가입, 탈퇴 기능이 모두 구성되어 있는 서비스를 대상으로 하며, 단순 개인정보 취득 목적으로는 제공되지 않습니다.
하지만, 위 설명주신 내용과 달리 서비스측 개인정보처리방침에 표기된 개인정보 수집-이용 목적에는 "서비스 신청 확인, 이용자 식별, 촬영물 제공 및 안내"으로 제공 목적과 달리 운영되는 것으로 확인됩니다.
이러한 배경에 따라 문의 사항에 답변 드리자면
1. 위와 같은 구조에서 개인정보처리방침에 어떤 형태로 수집항목과 목적이 명시되어 있어야 심사 통과가 가능한지 안내 부탁드립니다.
2. 현재 처리방침에 보완이 필요한 부분이 있다면 구체적으로 안내 부탁드립니다.
→ 개인정보 처리방침은 기본적으로 관련 법령에 맞게 작성해 주셔야 하며 본 심사를 위해
- 서비스 회원 가입 목적으로 이용 됨이 명시 되어 있어야 하고
- 카카오디벨로퍼스 이용약관상 서비스는 탈퇴 기능을 반드시 제공해야 함으로 해당 기능의 제공과 함께 이와 관련된 권리 행사 방법과 보유 및 이용 기간 내용을 개인정보처리방침 내 포함 하셔야 합니다.
3. 만약 심사 통과를 위해 반드시 별도의 "회원가입 UI/페이지"가 필요한 것이라면, 저희처럼 카카오 로그인만을 사용하는 서비스(별도 회원가입 UI 추가 없이)에서는 개인정보 동의항목 심사 통과가 아예 불가능한 것인지 확인 부탁드립니다.
→ 아닙니다, 카카오 로그인과 같이 소셜로그인 기능만 제공하는 경우 카카오 로그인 이용 동선과 개인정보 처리방침을 기준으로 심사 됩니다. 즉, 말씀 주신바와 같은 별도 회원가입 절차의 구성을 요구하지 않습니다.
그 외,
제공해 주신 개인정보 처리방침 URL은 google docs url인데요
개인정보 처리방침은 회원님 서비스에서도 누구나 접근 가능하도록 제공되어야 합니다.
현재는 개발중이라 dosc url을 제공해 주신것으로 이해되는데요 추후에는 서비스 내에 이러한 경로를 포함 부탁드립니다.
