문의 시, 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
- 비즈니스 정보 심사는 운영하시는 서비스와 디벨로퍼스앱이 일치하는지, 운영정책을 준수하는 신뢰할 수 있는 서비스인지 확인하는 절차입니다.
- 개인정보 항목 심사는 운영하시는 서비스 일반회원가입에서 입력 받는 항목을 기준으로 제공됩니다.
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안녕하세요?
카카오싱크는 귀사의 회원가입 정책 기준으로 적용되는 서비스입니다.
회원가입 목적의 수집 내용이 확인되지 않는다면 심사 불가합니다.
첨부해 주신 ( 타 사이트 예약화면 ) 증빙자료는 신청하신 사업자정보로 확인되는 사이트 화면이 아니며, 해당 화면은 회원가입 화면으로 볼 수 없어 개인정보 동의항목 심사 승인이 불가합니다.
위와 같은 사유로 개인정보 동의항목 심사가 반려되었습니다.
그런데 다른 문의내용을 확인해보니
https://devtalk.kakao.com/t/topic/137274에서 아래 내용 답변내용을 확인해보았으나
일반회원 가입 과정이 없는 경우 서비스의 개인정보 처리방침에 따라 이름, 전화번호 까지만 제공 가능할 수 있습니다. 라고 답변주셨습니다. 저희의 경우 이름과 전화번호만 요청드렸는데 왜 반려되었는지 확인해주시면 감사드리겠습니다.
안녕하세요.
아쉽지만, 해당 서비스는 추가적인 개인정보 항목 심사가 불가합니다.
일반회원 가입 과정이 없는 경우 서비스의 개인정보 처리방침에 따라 이름, 전화번호 까지만 제공 가능할 수 있습니다.
하지만 서비스의 경우 분양 계약자를 대상으로만 카카오톡 간편 로그인 제공 하시는 것으로 보입니다.
때문에, 서비스가 운영정책상 요구하는 탈퇴 기능 제공과 개인정보 파기 의무를 준수할 수 있을지 의문입니다.
또한, 당초 목적이 회원 가입목적이 아니기에 서비스가 별도 회원 가입 절차를 둔다 하여도 신규 회원과의 차별이 발생할 것으로 보이며 이는 일반 사용자의 불편으로 이어지기에 운영정책 위반 사례에 해당할 수 있는점도 참고 부탁드립니다.
마지막으로, 카카오는 본인인증 확인 기관이 아니기에 법적인 본인인증이 필요한 서비스의 경우 카카오 로그인이 이를 대신할 수 없습니다. 따라서 카카오 로그인과 무관하게 본인인증 해야 하는점 또한 참고 부탁드립니다.
또한, 카카오 정책에 아래와 같은 경우 회원가입이 없어도 개인정보 동의항목 심사 승인이 가능한 것 같은데, 같이 확인해주시면 감사드리겠습니다.
Q. 일반 회원 가입 없이 카카오 로그인 수단 밖에 없는 서비스입니다. 개인정보 동의항목 신청은 어떻게 하나요?
A. 일반 회원 가입이 없는 경우, 개인정보 처리방침에 명확히 기재되어 있을 경우 승인 가능합니다. (이메일은 개인정보 동의항목 신청 없이 비즈앱 전환만으로 사용 가능)
참고. 동의항목별 필수동의 설정 방법