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앱 권한 신청이 반려되었습니다. FAQ
디벨로퍼스 앱 ID 380051
신청 내역 반려 사유
카카오톡 메시지 API는 서비스 내 사용자 간 소셜 활동을 위해 제공되며, 일 기본 쿼터 내에서만 사용 가능합니다.
* 서비스 내 사용자 간 소셜 활동
* 카카오톡 친구 목록 / 메시지 API 사용 안내친구 api와 피커, 메시지 api 사용을 위한 체크 리스트
위와 같이 반려가 되었으며 예상으로는 친구 목록 제공 동의를 고객에게 받아야하는것으로 이해합니다.
현재 서비스 flow 상으로는 고객과 친구를 맺는것은 실제 고객이 매장 방문시에 카카오 톡 친구가 됩니다. 이후 서비스에서는 카카오 로그인된 고객을 대상으로 카카오 메세지를 보내려고 합니다.
친구목록 제공 동의는 회원가입시등에서 전산상으로만 동의를 받아야할까요? 위의처럼 고객과 offline 을 통해 친구가 되는것은 동의에 포함될수 없을까요?
tim.l
4월 13, 2026, 7:30오전
3
현재 서비스 flow 상으로는 고객과 친구를 맺는것은 실제 고객이 매장 방문시에 카카오 톡 친구가 됩니다. 이후 서비스에서는 카카오 로그인된 고객을 대상으로 카카오 메세지를 보내려고 합니다.
친구 api와 피커, 메시지 api 사용을 위한 체크 리스트 확인 해보셨을까요?
디벨로퍼스에서 제공하는 메시지 API 는 발신자/수신자 모두 서비스에 카카오 로그인으로 가입하며 친구목록 제공 및 메시지 발송에 동의해야하고
발신자/수신자는 카카오톡 친구여야합니다.
말씀하신 내용상 딜러사와 계약하여 발송하는 알림톡이 적합해보이는데 체크 리스트 다시 확인 부탁드려요.
확인 감사합니다.
현재 서비스에서 카카오 회원가입/로그인은 가능하지만, 채널목록 제공/메세지에 대해서 동의를 받고 있지는 않습니다. 이럴 경우는 만약 채널목록제공/메세지 동의에 대해서 동의 항목을 추가해야할것으로 이해합니다.
우선 이 이해가 맞을까요?
그렇다면 기존 고객들은 동의를 받지 않았기 때문에 카카오톡 친구여도 발송을 할수 없는 것일 까요?
tim.l
4월 13, 2026, 7:46오전
5
메시지API 는 채널 메시지 기능이 아니라 1:1 개인 메시지 입니다. 즉, 채널관련 동의와 온전히 무관합니다.
채널의 친구가 아닌 실제 카카오톡 친구간 발송하는 기능이라 적합하지 않은 기능으로 보입니다.
Kiwon_rl8523:
채널목록제공/메세지 동의
죄송합니다. 친구 목록 제공/메세지 동의인데, 잘못 기입하였습니다. 다시한번 확인 부탁드립니다.
tim.l
4월 13, 2026, 7:53오전
7
네,
✓ 서비스 이용자인 발신자가 카카오 계정으로 카카오 로그인 하고 추가항목 동의 받기카카오 로그인 하고 추가항목 동의 받기
할때, 아래 두가지 항목에 동의 해야 사용 가능합니다.
카카오 서비스 내 친구목록(프로필사진, 닉네임, 즐겨찾기 포함) friends
확인 감사합니다.
그렇다면 기존의 동의를 받지 않은 고객이 있다면 이 고객의 동의를 다시 받을수 있는 방법이 기술적으로 있을까요? 예상으로는 고객이 로그인시 다시 동의를 하거나 해야할것같은데 어떻게 받아야할지 궁금합니다.
tim.l
4월 15, 2026, 3:04오전
9
회원가입을 위한 카카오 로그인과 메시지 전송을 위한 카카오로그인을 동선상 분리할 수 있습니다.
회원가입 시, 이용자가 동의하지 않은경우이나
서비스 사용에 반드시 필요한 동선이 있다면 동의항목 추가 동의 요청 가능합니다.
scope 파라메터에 동의 요청할 항목을 명시하여 필요한 동선에서 요청하는 것입니다.
다만, 가입 시 동의하지 않은 고객에게 즉시/반복적으로 동의 요청화면을 띄우거나
동의항목 추가 동의 요청 가이드 참고 부탁드려요.
