개인정보 동의항목 신청과 관련된 내용은 서비스 사의 중요한 정보를 담고 있을 수 있으므로,
반드시 아래 링크를 통해 일반 게시판 글 작성이 아닌 메시지로 문의 주시기 바랍니다.
문의하기 링크 : @app_review
※ 공개 게시판에 작성되지 않도록 주의 부탁드리며, 위 링크의 '메시지'로 문의주세요. [문의 시 메시지 필수 기재 사항] . 사업자등록증 상의 업체명 : . 심사 신청한 비즈앱 ID : . 호스팅사 사용여부 및 호스팅사 명 :
1. 개인정보 동의항목 심사 신청 방법이 궁금합니다.
- 카카오 디벨로퍼스 > 앱 (비즈앱 이상) > 추가 기능 신청 > ‘개인정보 동의항목’ 에서 신청 가능합니다.
2. 카카오 싱크를 도입하는데 있어서 별도의 심사 절차가 왜 필요한가요?
카카오 싱크를 도입하기 위해서 개인정보 동의항목 신청-심사 절차를 두고 승인된 파트너에게만 기능을 오픈하는 이유는, 고객이 회원가입을 통해 꼭 필요한 개인정보를 카카오에서 제공하기 때문입니다.
프로필 정보 등의 제한된 정보만을 제공하는 기존 소셜로그인과 달리 카카오싱크 간편가입에서는 배송지 정보 등 비교적 민감한 개인정보도 제공하므로 별도의 심사 절차가 꼭 필요합니다.
심사를 통해, 귀사의 서비스(웹/앱)의 실제 회원가입 과정에서 필요한 개인정보 동의항목과 신청항목이 동일한지 확인합니다.
3. 심사 기간은 어느정도 소요되나요?
- 개인정보 동의항목 심사는 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.
4. 심사가 어떤 사유로 반려 되었는지 알고 싶습니다.
개인정보 동의항목 심사 반려 사유는 카카오 디벨로퍼스 > 앱 (비즈앱 이상) > 추가 기능 신청 > ‘개인정보 동의항목’ _심사 반려_를 누르시면 확인 가능합니다.
반려 사유에 대해 추가 문의가 있으실 경우, 본 FAQ 상단에 안내드린 데브톡 메시지로 문의 주시기 바랍니다.
5. 개인정보 동의항목 입력 화면은 어떤 화면을 제출해야 하나요?
- 사이트에서 회원가입 시 수집 받는 항목과 신청해주신 개인정보 항목의 수집 조건 일치 여부 검수를 위해, 수집 요청하신항목과 조건이 동일한 실제 회원가입 페이지 화면을 캡쳐하여 추가서류로 제출해 주셔야 합니다.
(개인정보가 입력되지 않은 회원가입 페이지를 첨부해주세요)
6. 개인정보 동의항목은 수집 받고 싶은 항목을 선택하면 되나요?
- 귀사의 사이트에서 회원가입시 필수로 수집받는 정보와 선택으로 수집받는 정보를 동일하게 선택하여 선택해주세요.
- 신청하신 항목은 사이트의 회원가입 페이지 내 수집 항목, 조건과 동일해야 승인이 가능합니다.
- 회원가입시 필수 항목 : 회원가입시 사용자에게 반드시 수집 받고있는 정보
- 회원가입시 선택 항목 : 회원가입시 사용자에게 선택적으로 수집 받고있는 정보
7. 자사의 회원가입 시에는 받지 않는 정보인데, 개인정보 동의항목 심사를 통해서 받을 수 있나요?
- 개인정보 동의항목 심사는 전달주신 사이트의 회원가입 페이지 내 개인정보 수집기준과 신청해 주신 항목의 일치 여부를 검수합니다.
사이트의 회원가입 페이지에서 수집 항목으로 명시 되어 있지 않거나 수집 조건이 일치하지 않는 개인정보는 신청이 불가 합니다.
8. 개인정보 동의항목 심사 반려 사유는 주로 어떤 것이 있나요?
개인정보 동의항목 심사의 주요 심사 보류사유는 아래와 같습니다. 개인정보 동의항목 심사 신청 전 아래 내용을 점검해 주시기 바랍니다.
개인정보 동의항목 심사는 기본적으로 전달주신 사이트의 회원가입 페이지 내 개인정보 수집기준과 신청한 항목의 일치 여부를 검수합니다.
(1) 회원가입 페이지 내 필수 수집 항목 확인가능 자료 오제출
- 회원가입 페이지의 개인정보 입력 화면을 제출해야하나 개인정보처리방침 화면, 홈 화면 등으로 잘못 등록하는 경우
(FAQ 5번의 제출 예시 참고)(2) 개인정보 필수, 선택 항목 불일치
- 회원가입 시 필수, 선택으로 수집하는 항목의 조건과 심사 요청한 필수, 선택 항목의 조건이 불일치
ㄴ 필수 항목 : 회원가입시 사용자에게 반드시 수집 받고있는 정보
ㄴ 선택 항목 : 회원가입시 사용자에게 선택적으로 수집 받고있는 정보(3) 개인정보 항목 미확인
- 신청한 항목이 회원가입 페이지 내 수집항목 에서 확인 불가한 경우
9. 심사 완료된 개인정보 동의항목의 수집 조건을 변경하고 싶습니다.
개인정보취급 방침 개정 및 사이트 개편으로 수집 받는 회원가입을 위한 개인정보의 수집 조건이 달라진 경우, 기존에 검수 받은 수집 조건에 따라 아래와 같이 수정 가능합니다.
(1) 수집 조건을 선택 → 필수로 수정
- 카카오 디벨로퍼스 > 앱 (비즈앱 이상) > 추가 기능 신청 > ‘개인정보 동의항목’ 중 해당 항목을 필수로 변경 후 재심사 신청하여 주시기 바랍니다.
- 재심사 시에도 변경된 개정 내용을 확인할 수 있는 증빙 자료(회원가입 화면 및 회원가입 링크URL)를 제출해 주시기 바랍니다.
(2) 수집 조건을 필수 → 선택으로 수정
- 이미 필수로 심사 완료된 상태에서 필수 → 선택으로 수정이 필요하신 경우 별도의 추가 심사 없이 디벨로퍼스 플랫폼에서 변경 가능합니다.
- 카카오 디벨로퍼스> 앱 > 제품설정 > 카카오 로그인 > 동의 항목 > 설정
(3) 미수집으로 변경
- 심사 완료된 상태에서 미수집으로 변경하고자 하실 경우 디벨로퍼스 플랫폼에서 ‘사용안함’ 으로 설정하실 수 있습니다.
- 디벨로퍼스> 앱 > 제품설정 > 카카오 로그인 > 동의 항목 > 설정
10. 앱이름은 꼭 서비스명으로 바꿔야 하나요?
- 앱 이름은 심사 대상이거나 입력 필수사항은 아니지만, 향후 카카오싱크 적용시 카카오간편가입창에 노출되는 사업자명이 현재의 앱 이름으로 노출됩니다.
간편가입창에서 명확한 서비스명 노출 및 원활한 카카오싱크 서비스 이용을 위해 변경하실 것을 권장합니다.
문의하기 링크 : @app_review
※ 공개 게시판에 작성되지 않도록 주의 부탁드리며, 위 링크의 '메시지'로 문의주세요. [문의 시 메시지 필수 기재 사항] . 사업자등록증상의 업체명 : . 심사 신청한 비즈앱 ID : . 호스팅사 사용여부 및 호스팅사 명 :