문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.
- 개발 과정에서 문제가 있을 경우
- 앱 아이디(app ID): 701603
- 호스팅 사:
- 서비스 URL : https://www.bodoc.kr/
- 오류 내용 :
안녕하세요, 현재 카카오 로그인으로 서비스 운영중이고 카카오싱크 도입 전으로 서비스 기획을 담당하고 있어 사용자 경험과 플로우에 대해 궁금한 사항이 생겨 질문드립니다.
- 카카오 싱크에서 타겟 고객들에게 카카오톡 메시지 전송이 가능하다고 설명글에서 읽었고,
데브톡에서 검색해보았지만 저희의 상황과 다른 서비스 내용이라 궁금하여 문의드립니다.
카카오싱크를 위한 회원가입
가입 미완료 회원(가입하려다가 중간에 이탈하거나 앱을 종료한 회원)들에게 ‘회원가입을 완료하지 않았네요, 회원가입을 진행해 주세요.’ 라는 식으로 카톡 메시지 전송이 가능한지 문의드립니다.
- 카카오 계정에서 사용자가 동의 철회를 하는 경우와 연결 끊기에 대한 사용자의 경험과 저희가 세팅해야 할 사항이 있는지 궁금하여 질문드립니다.
- 탈퇴 관련
데브톡에 검색해보니 18년도에 해당 내용에 대한 질문과 답변이 있는데, 현재에도 유효한가요?
사용자가 카카오톡(연결된 서비스 관리)에서 App 연결을 해제 한 경우에 대한 문의(탈퇴 콜백, 언링크, 언링크 콜백) - lily 님의 게시물 #2
- 탈퇴 콜백을 설정하지 않을 경우, 저희가 카카오계정 > 연결 끊기 시 팝업창에 서비스에서 직접 탈퇴해야 한다는 내용을 따로 명시를 해야 하는 걸까요?
- 사용자가 카카오에서 연결 끊기를 하면 정보 연동만 끊은 거고, 다시 로그인 시 약관 동의 받은 후 서비스를 이용할 수 있는 걸까요?
카카오싱크 관련 서비스정책 문의 - 탈퇴 콜백을 하지 않을 경우, 연결 끊은 사용자들의 정보를 알 수 있는 방법이 있나요?
- 사용자 플로우
[동의 철회]
카카오 계정 > 동의 철회 > 보안 이벤트 구독 시 동의 철회 api 저희 앱으로 동의 철회한 사용자 정보 전달 > 약관 동의 철회, 추후 사용자 다시 자사 앱 로그인 시 동의 팝업창 노출 > 동의 > 서비스 로그인
- 보안 이벤트를 구독하지 않을 경우에 저희가 동의 철회한 사용자들의 정보를 알 수 있나요?
- 보안 이벤트를 꼭 구독해야 하나요?
[연결 끊기]
카카오 계정 > 연결 끊기 > 탈퇴 콜백 연동 시 저희 앱에 연결 끊은 사용자 정보 전달 > 사용자 탈퇴 처리 > 사용자 앱 실행 시 새로 회원가입, 앱 유저 아이디 새로 발급
위의 동의 철회와 연결 끊기에 대해 이해한 플로우인데, 여기서 수정할 내용이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다!
- 사용자가 카카오 계정 > 동의 철회 or 연결 끊기를 할 경우의 사용자 상태값이 헷갈립니다.
해당 내용으로 인지하였는데 확인차 문의드립니다.
- 동의 철회 → 약관 동의만 철회, 회원 유지 → 로그인 시 약관 동의 후 서비스 이용
- 연결 끊기 → 서비스 탈퇴 → 로그인 시 약관 동의 후 서비스 가입
- 카카오싱크 가입 이후 사용자가 카카오 계정 유지 & 휴대폰 번호 변경 시 회원 정보가 자동으로 업데이트 되려면 사용자 정보 조회 API를 구축하면 되는 걸로 이해했는데, 맞나요?
REST API | Kakao Developers REST API
해당 API를 연동하면 되는지 확인 부탁드립니다.
그리고 카카오싱크 기존 회원이 카카오 계정 신규 & 휴대폰 번호 변경 후 로그인 시 앱유저 아이디 새로 발급되고, 신규 회원으로 인식하는건가요?
관련 내용에 대해서 디벨로퍼스 문서도 보고 검색 해보았지만 명확하게 파악이 어려워 질문 드립니다.
답변 주시면 감사하겠습니다. 