카카오싱크 도입 관련하여 전문적으로 문의할 곳이 없는 것 같아서 여기에 문의드립니다.
문의 드릴 사항은 아래 2가지 입니다.
카카오싱크를 통하여 가입한 회원이 서비스를 탈퇴할 경우 즉시 파기 하는 것으로 가이드가 되어 있는데
일반 국내 서비스 운영방침을 보면 대부분 개인정보 처리방침을 운영하고 있고 탈퇴한 회원의 개인정보는 일정 기간 보관처리하고 이후 완전 파기하는 정책을 운영중인데 이런 경우에도 카카오싱크로 부터 수집된 정보를 별도로 즉시 파기 해야 하는지요?
카카오싱크를 통하여 가입한 회원이 휴면상태로 진입하거나 탈퇴하게 되면 회원이 수신동의한 카카오톡 채널을 서비스 운영사에서 직접 해제 해야하는 사항인지 아니면 회원 스스로가 카카오톡에서 채널을 차단해야 하는지요?
안녕하세요.
- 카카오싱크를 통하여 가입한 회원이 서비스를 탈퇴할 경우 즉시 파기 하는 것으로 가이드가 되어 있는데
일반 국내 서비스 운영방침을 보면 대부분 개인정보 처리방침을 운영하고 있고 탈퇴한 회원의 개인정보는 일정 기간 보관처리하고 이후 완전 파기하는 정책을 운영중인데 이런 경우에도 카카오싱크로 부터 수집된 정보를 별도로 즉시 파기 해야 하는지요?
카카오 로그인(싱크)로 가입한 경우, 카카오 계정 페이지에서 해당 서비스와 연결을 끊을 수 있습니다.
이경우 연결정보가 즉시 삭제되고 정보제공동의가 즉시 철회됩니다.
이러한 연결끊기는 카카오측에서 진행하는 것이고, 서비스측 사이트의 탈퇴는 이용약관에 명시하셔서 사이트의 정책에 맞게 구현하시면됩니다.
추가로, 연결끊기 콜백 기능을 구축하셔서 카카오 계정페이지에서 연결끊기 시, 서비스 탈퇴되도록 구축하시면 고객의 착오 없이 서비스 제공하실 수 있습니다.
- 카카오싱크를 통하여 가입한 회원이 휴면상태로 진입하거나 탈퇴하게 되면 회원이 수신동의한 카카오톡 채널을 서비스 운영사에서 직접 해제 해야하는 사항인지 아니면 회원 스스로가 카카오톡에서 채널을 차단해야 하는지요?
카카오싱크를 통하여 가입한 회원은 디벨로퍼스 앱에도 연결됩니다.
휴면에 의한 탈퇴 혹은 탈퇴 시 연결끊기API를 호출하셔서 디벨로퍼스앱과의 연결 및 정보제공동의도 철회되도록 구현해주시면됩니다.
채널 친구는 사이트 및 디벨로퍼스앱과는 별개로 회원가입된 상태에서도 사용자가 직접 차단 할 수 있고,
사이트 탈퇴 후에도 채널 친구로 유지할 수도 있는 다른 서비스입니다.
즉, 서비스 제공 측에서 따로 채널 차단을 하실 필요는 없습니다.
답변 감사드립니다!!
서비스 구현에 많은 도움이 될 것 같습니다!