안녕하세요. 법무법인 시월에서 운영하는 두 브랜드의 카카오 간편가입을 설정하고 있습니다.
- 법무법인 시월: 앱 ID 1588730 / 채널 카카오톡채널 - 법무법인 시월
- 내돈내놔: 앱 ID 706841 / 채널 카카오톡채널 - 내돈내놔
같은 회사 계정이 앱과 채널을 관리하고 있고, 앱과 채널의 사업자등록번호가 일치하며 두 채널 모두 비즈니스 심사가 완료되어 있습니다. 앱의 비즈니스 정보·개인정보 동의항목 심사도 승인된 상태입니다.
그런데 두 앱 모두 추가 기능 신청 → 카카오톡 채널 연결에서 “연결 가능한 비즈니스 채널이 없습니다.”라고 표시됩니다. 앱 → 카카오톡 채널에도 연결된 채널이 표시되지 않으며, 간편가입 활성화 시 비즈니스 채널 연결이 필요하다는 안내가 나옵니다.
두 채널이 기존 다른 디벨로퍼스 앱에 연결되어 있는지 확인 부탁드립니다. 기존 연결이 있다면 현재 채널·알림톡 운영에 영향을 주지 않고 위 앱에 연결할 수 있는 방법도 안내 부탁드립니다.
오류 화면을 첨부합니다. 감사합니다.
