개인정보 동의 항목

앱 id :1193039

카페24 자사몰을 사용하고 있고 카카오 싱크를 활용해 카카오 로그인을 받고 있습니다.
근데 카카오로 회원가입을 한 회원들의 핸드폰 번호가 수집이 안되고 있습니다. 카페24 내에 설정에선 정상적으로 수집한다고 체크를 했는데 수집이 안되는거면 카카오 고객센터에 문의해봐야 한다 합니다.

제가 확인해보니 카카오 디벨롭퍼스>앱>앱 설정> 앱> 추가 기능 신청 메뉴에서 개인정보 동의항목이 부분 승인이 나왔습니다.
반려 사유는 다음과 같습니다.

  1. 회사의 회원가입 페이지와 일치하도록 ( 전화번호 ) 항목을 ‘선택’ 조건으로 신청 바랍니다.
  2. 회사의 회원가입 페이지에서 수집 받지 않는 ( 성별, 연령대, 생일, 출생연도, 배송지정보 ) 항목은 신청 불가합니다.
  3. CI(연계정보)는 회원 비교 식별 목적으로만 활용 가능하며,
    자체 회원가입 시 인증 기관을 통해 본인인증을 진행하는 서비스에 한해 시나리오 검토 후 제공 가능합니다.
    CI(연계정보)는 시안 또는 개인정보처리방침만으로는 승인 불가합니다.

1번 부터 수정하자면 회원가입 할 때 전화번호를 필수로 받으면 승인이 되는건가요?
2번 회원가입 페이지에서 수집합니다.
3번 뭔지 잘 모르겠는데 설명해주시면 감사하겠습니다.

카페24를 사용하시면 카페24 설정만으로 디벨로퍼스와 동기화되며
1193039 디벨로퍼스앱은 전화번호항목을 동의받도록 설정되어 있지않습니다.
CI는 주민번호를 암호화한 값으로 사용하실 필요없습니다.

별도 승인받으실필요 없고

Q. 카페24에서 가입항목을 설정해도 카카오 로그인(싱크) 동의창에 해당 항목 수집을 못해요. 참고 하셔서 카페24 관리자 페이지에서 설정 재저장 하시면됩니다.

그래도 안되시면 댓글주세요~

카페24에서 설정을 다음과 같이 하면 원래는 자동으로 전화번호를 수집하도록 된다는 거죠?

그리고 디벨로퍼스 앱에서 전화번호를 동의받도록 설정은 어떤 경로로 해야하나요?

디벨로퍼스앱에 따로 설정하실 필요 없습니다.
카페24 설정으로 동기화됩니다.

FAQ에 있는 회원 관련 설정 화면도 변경하시고 저장 하셨는지 확인해 주세요~

네 FAQ에 있는 회원 관련 설정 완료하고 저장했습니다.

그래도 카페24에서 회원가입한 분들 중 네이버로 가입하신 분들은 성함, 나이, 전화번호 성별까지 다 나오는데 카카오로 가입하신 분들은 정보가 하나도 나오지 않습니다.

이미 가입한 이용자들의 정보가 갱신되지는 않습니다.

회원 관련 설정화면도 캡쳐 해주시고
사이트 url 기재해주시겠어요?

요청주신 회원 관련 설정화면과 사이트 url 입니다.
https://littlemore.kr/

네, 잘 동기화되었네요.

가입한적 없는 카카오 계정으로 신규가입 해보시고 여전히 저장안된다면 카페24에 문의 부탁드려요~

필수항목에 출생 연도 제공 동의가 있는데 해당 정보는 어디서 확인 가능한가요?
저희 사이트에서 회원가입시에 출생연도를 받는다면 자동으로 수집이 되는건가요?

카페24 관리자 페이지에서 회원정보조회로 확인가능합니다.
(카페24 관리자 > 고객 > 회원조회 > 회원정보조회 > 회원상세정보 > 추가정보 (생년월일)
카카오계정에 정보가 있다면 자동 수집이 아닌, 가입 시 동의 받아 수집됩니다.