앱 아이디(app ID): 1081422
호스팅 사: 카페24
오류 내용 :
- 2024년 5월경 앱 ID 460796 에서 1081422로 새로 만들어 싱크 적용하였는데 기존 앱에 연결된 사용자는 무조건 탈퇴 후 카카오 간편가입으로 재가입하는 방법밖에 없는 거 맞을까요?
- 그리고 탈퇴 후 재가입 하려고 하니 “이미 탈퇴한 계정입니다” 라고 뜨고 있는데 이 부분은 어떻게 해결하는지 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 
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디벨로퍼스앱을 교체하시면 같은 이용자라도 전달되는 앱유저ID가 달라집니다.
사용자 데이터는 운영하는 계정이 아닌 비즈앱 기준으로 연동 되기 때문에 비즈앱이 변경되면 기존 카카오로그인을 통한 사용자(user_id)들도 신규회원으로 처리가 됩니다. -
해당 메시지는 카페24의 회원 관리 정책의한 카페24측 메시지로 카카오와 무관 합니다.
번거로우시겠지만, 관련문의는 카페24 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
확인감사드립니다.
신규 회원으로 자동 처리가 되는게 아니라 기존 회원들은 카카오 로그인 시도하려고 하면 계속 튕기는 상황입니다!
→ 해당 부분에 덧붙이자면, 디벨로퍼스앱을 변경하면 기존 회원이 신규회원으로 처리되거나 기존 가입자는 정상 로그인이 불가능합니다.
디벨로퍼스앱을 교체하시면 같은 이용자라도 전달되는 앱유저ID가 달라져 기존고객이 로그인 못하는 상황이 발생할 수 있습니다. 현재 상황이 그렇다고 이해하였습니다.
비즈앱을 변경하신 이유가 있으실까요?
기존회원들이 재로그인 시, 불편하지 않도록 기존 디벨로퍼스앱을 복구하여 변경하시는게 어떠실까요?
(기존 앱으로 복구 하시면 기존 회원은 정상 로그인 되지만 교체하여 현재 사용하시는 신규 앱을 통해 가입한 이용자는 앱 복구시, 동일한 증상을 겪을 수 있습니다.)
판단하시어 앱복구 여부 결정하시면 될 것 같습니다.
기존앱으로의 복구 절차는 아래 유사 문의를 참고 부탁드립니다.
기존 비즈앱으로 변경할 수 있는 상황은 아니어서요!
변경한 비즈앱으로 사용시에는 탈퇴 후에 일반 회원가입으로 가입하는 방법밖에 없는 거 맞을까요?
안녕하세요.
카페24솔루션 특성상 카카오로그인으로 가입한 회원이 탈퇴하면 다시 가입할 수 없습니다.
다른 카카오 계정으로 가입하거나 다른 가입수단으로 가입하셔야합니다.
확인 부탁드려요.