카카오 비즈니스 인증 심사 반려 문의

앱 권한 신청
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문의 시, 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.

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  • 비즈니스 정보 심사는 운영하시는 서비스와 디벨로퍼스앱이 일치하는지, 운영정책을 준수하는 신뢰할 수 있는 서비스인지 확인하는 절차입니다.
  • 개인정보 항목 심사는 운영하시는 서비스 일반회원가입에서 입력 받는 항목을 기준으로 제공됩니다.

앱 권한 신청이 반려되었습니다. FAQ

안녕하세요. 마케팅 광고 데이터를 수집하는 웹을 개발하고 있는 개발자입니다.
해당 서비스는 카카오디벨로퍼스 운영정책 제3조 또는 제4조, 5조에 해당하는 내용이 있는 것으로 확인 되었습니다. 운영정책에 위반되는 서비스는 더 이상 심사 진행이 불가합니다. 아래 운영정책 내용을 확인 부탁드립니다.

  • 카카오디벨로퍼스 운영정책 (제 5조, 7항, 11항)
    Kakao Developers

비즈니스 인증 관련하여, 해당 내용이 있다고 심사가 반려되었는데,
어떤 부분이 문제가 되었는지 정확히 확인하여 수정하고 싶어서,
심사 시 어떤 내용이 해당 조항에 문제가 되었는지 정확하게 알려주시면 감사하겠습니다.
혹은 카카오 모먼트 광고 데이터 수집으로, 서비스를 제공 하는 것 자체가 문제인지도 궁금합니다.
감사합니다.

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안녕하세요.

  • 비즈니스 정보 심사는 운영하시는 서비스와 디벨로퍼스앱이 일치하는지, 운영정책을 준수하는 신뢰할 수 있는 서비스인지 확인하는 절차입니다.

아직 개발전이거나 로그인해야 내용을 확인 할 수 있는 경우 서비스 기획서로 이용자에게 제공하는 서비스의 전반적인 내역을 파악할 수 있도록 제공하시면되고 로그인 없이도 확인가능하다면 사이트 URL 또는 앱 설치 페이지 제공하시면됩니다.

더불어 디벨로퍼스앱과 운영하시는 서비스가 일치하는지 확인 위해 회사 정보(사업자번호, 회사명)을 표기하는 페이지 URL 또는 화면 캡쳐를 제공하셔야합니다.

데브톡에서는 심사 원칙만 안내드리고, 실제 심사는 별도 심사팀이 진행하게됩니다.

서비스 이용자들의 매체별 접근 권한을 획득하여, 각종 광고 매체의 리포트를 취합 수집, 제공하는 서비스로 보이는데요.
최근 심사 신청 하신 내용을 보니 카카오 로고 임의 사용으로 카카오의 서비스로 오인 우려되어 반려된 것으로 보입니다.

위 반려 사유와 무관하게 디벨로퍼스앱은 광고주가 소유한 디벨로퍼스앱을 이용해야하므로
플랫폼을 제공하는 귀사의 디벨로퍼스앱에서 권한을 받는 것은 의미가 없어보입니다.

이 점 인지하고 계실까요?

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안녕하세요. 답변 감사합니다.
우선 해당 서비스의 경우, 내부 서비스를 먼저 베타로 먼저하고 있어, 현재 광고주 데이터만 가지고 사용해도 됩니다.

다만 추후에, 다른 광고주의 데이터도, 로그인을 통해, api로 호출 할 수 있는지 여부를 물어보고 싶고,
가능하다면, 비즈니스 앱 권한을 빠르게 통과시켜주시면 감사하겠습니다.

해당 부분으로 처리할 부분이 있어서 요청드립니다.

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그리고 카카오 로고는, 카카오 모먼트와, 광고 연동할 때 로그인 용으로 한번 사용하게 됩니다.
카카오의 이미지를 사용 하는 일은 없고, 다만 카카오와 광고 데이터를 연동 할 때 사용하게 되는 것 뿐입니다.

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다만 추후에, 다른 광고주의 데이터도, 로그인을 통해, api로 호출 할 수 있는지 여부를 물어보고 싶고,
가능하다면, 비즈니스 앱 권한을 빠르게 통과시켜주시면 감사하겠습니다.

비즈니스 정보 심사는 앞서 안내드린 것과 같이 신뢰할 수 있는 서비스인지 디벨로퍼스앱과 일치하는 서비스인지 심사하게됩니다.
현재 구축중인 서비스는 각종 외부 서비스를 취합 관리하는 플랫폼 서비스이고

광고주의 디벨로퍼스앱의 앱키로 해당 플랫폼이 비즈니스 인증을 구현해야 광고주의 디벨로퍼스앱의 정보를 조회할 수 있습니다.

즉, 871312앱에 권한신청하셔도 광고주의 디벨로퍼스앱의 정보를 조회할 수 없습니다.

카페24, 고도몰과 같은 쇼핑몰 솔루션과 같이
(1) 광고주의 디벨로퍼스앱 정보를 설정해야하고
(2) 해당 디벨로퍼스앱의 소유자는 광고주여야하며,
(3) 대행 권한 신청하더라도 광고주의 정보로 신청하셔야합니다.

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안녕하세요.
지금 서비스 자체가 외부에 오픈되있지 않고, 내부적으로, 처리하고 있는데,
이 경우에도 광고주 디벨로퍼스 앱의 인증을 구현해야 할까요 ?

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안녕하세요.

소유하신 871312앱으로 광고주의 데이터에 접근 가능하다고 이해하신 걸까요?

외부 오픈 여부와 무관하게
모먼트 API 연동해 광고주의 데이터에 접근하기 위해서는
실제로 광고 집행한 서비스의 디벨로퍼스앱을 연동해야합니다.

운영하시는 플랫폼에 각각의 광고주가 디벨로퍼스 설정을 등록하고
플랫폼에 해당 정보를 토대로 인증 하여 리포트를 제공해야하는 상황 같은데요.

다른 상황이라면 말씀주세요.

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해당 광고의 멤버로, 카카오 모먼트에 등록되어있는 상황입니다.
이 상황에서도, 마스터 계정의 디벨로먼트로 처리를 해야 되는 상황일까요 ?

그리고 그와 별개로, 비즈니스 인증 부분의 처리가 안되고 있어서, 계속 반려가 되고 있는 상황입니다.
비즈니스 인증 건에 대해서, 처리 될 수 있는 방법이나, 처리해야 되는 일이 있는지도 궁금합니다.

답장 남겨 주셔서 감사합니다.

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API 호출은 팀멤버 계정으로 하는 것이 아니라 광고주 디벨로퍼스앱의 앱키로 하는 것입니다.
모먼트 권한 받은 광고주의 디벨로퍼스앱을 운영하시는 플랫폼에 설정하고 비즈니스 인가 코드 받기 로 비즈니스 인증하여 모먼트 API 호출하여 리포트 UI 구성하시면됩니다.

비즈니스 정보 심사는

서비스 내용을 파악할 수 있도록 정보 제공만 하면 되므로

Footer의 사업자 번호 표기되는 부분 캡쳐 포함하여
앞서 설명해주신 광고주의 디벨로퍼스앱을 이용하여 광고 계정 연동하고 모먼트 리포트를 제공하는 플랫폼이라는 구체적인 설명 남겨주시고

문의주신 현재 데브톡 URL도 신청 시, 함께 기재 해주시면 좋을 것 같습니다.

감사합니다.

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답변 감사합니다.
현재 심사중이라서, 심사가 완료 되면 다시 요청 드리겠습니다.

그럼 광고주의 계정으로 해당 기능을 사용하려면
광고주의 계정 또한, 이와 같은 비즈니스 인증 및 모먼트 기능 인증을 다 받아야 하는 것일까요 ?
혹은 광고주의 키만 있으면, 괜찮은 걸까요