@hailey.van
안녕하세요.
1. API limit exceeded 이슈
여전히 rps 100으로 유지되고 있습니다.
말씀주신 KST 13:00 ~ 13:30 기준, 해당 시간대 아고다로부터 요청이 집중되어 API limit exceeded 오류가 발생되었습니다. 특히, 13:02 분경 약 3693건에 해당하는 대다수 요청이 집중되어 오류 발생되었습니다.
2. AUID / INVALID_RECEIVE_USER 트레이스 요청
@moment
안녕하세요~ 해당건 확인 부탁드립니다.
아고다측에서 빠른 확인 요청을 주시고 계셔서, 바쁘시겠지만 확인 부탁드립니다!
@vein.ha @hailey.van 안녕하세요, 카카오모먼트 담당자입니다.
AppUserId의 비즈앱의 사업자등록번호와 채널의 사업자번호가 달라서 발송실패한 것으로 확인되었습니다.
AppUserId의 비즈앱의 사업자등록번호와 채널의 사업자등록번호가 동일한 경우에만 메시지를 발송할 수 있으니,
동일한 사업자등록번호로 업데이트 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 답변 감사합니다
해당 사업자는 해외 사업자로 비즈앱 인증도 사업자 정보 수기 등록을 통해 진행하였고, 채널 비즈니스 인증 또한 마찬가지 절차로 진행하여서, 현재 디벨로퍼스에서 확인하는 비즈니스 정보에도 사업자번호가 따로 표기되지 않고, 채널 또한 마찬가지 상태로 보이는데, 오류 해결을 위해서는 비즈앱/채널 내 사업자 정보를 추가로 등록해야 된다는 말씀이실까요? 확인 부탁드립니다!
디벨로퍼스 앱 정보
채널 사업자 정보
또한, 아고다는 해외 사업자로 비즈앱/채널 사업자 정보 입력 시 국내 사업자 번호 형태 기준으로 입력창이 고정되어 있어서, 수기 입력이 필요합니다. 어떻게 입력해야 할지 확인 부탁드립니다.
안녕하세요. @vein.ha
답변이 진행되지 않는 것으로 보여 유관 부서에 전달을 위한 아래 내용 확인 부탁드립니다.
현상 :
광고계정번호 :
캠페인id > 광고그룹id > 소재id 혹은 메시지id : (특정 메시지에 대한 문의 시 필수로 입력해주세요)
발송 톡채널 ID:
요청사항 :
기타 내용 상세
광고계정번호 : 726268
캠페인id > 광고그룹id > 소재id 혹은 메시지id : (특정 메시지에 대한 문의 시 필수로 입력해주세요)
발송 톡채널 ID:
요청사항 :
기타 내용 상세
AppUserId 관련 오류 해결 방안으로 전달주신 비즈앱/채널내 사업자 정보 불일치를 해결하기 위해, 사업자 정보 수기 입력 필요(해외 사업자로 국내 사업자 번호 형태로 입력창이 고정되어 있어, 해외사업자 번호 형태는 입력 불가)
네, 문의 후 피드백 받아 공유드리겠습니다.
개인화메시지 담당부서에서 피드백 주셔서 공유 드립니다.
아고다의 경우 , 채널 사업자정보와 비즈앱의 사업자정보가 동일한지 체크하는 로직에서 채널/비즈앱 모두 사업자 정보가 없기 때문에 발송 실패가 되는 케이스 입니다. 해당 validation 로직은 꽤 오래전부터 어뷰징 방지를 위해 도입된 validation 로직이고 저희 뿐만 아니라 알림톡 등 외부 딜러사 요청건에서도 동일하게 체크하는 로직입니다.
아쉽지만, 개인화 메시지의 경우 국내 사업자 등록 없이 사용 불가한 것으로 보입니다.
검토 부탁드려요.
빠른 답변 감사합니다. 말씀해주신 정책 부분은 이해했습니다. 혹시, 아고다의 경우 모먼트 매체를 통해 채널 메시지 광고를 2024년 11월 부터 꾸준히 진행해 왔으며, 그 결과 채널 친구수도 4/16일 기준 약 212만명에 달하는 등 카카오 광고 및 채널 운영을 적극적으로 하고 있는 해외 사업자이며, 정상적으로 확인되는 해외 사업자 임을 감안하여 정책 예외 검토가 가능할지 확인 부탁드립니다.
비즈앱 인증과 채널 비즈니스 인증도 해외 사업자 확인을 통해 사업자 정보를 수기 등록 하여 심사을 거쳐 인증을 받은 만큼, 이 부분도 협의의 여지가 있을 것으로 보입니다.
아고다가 CRM 메시지 도입을 통해 현재 채널 친구수 전체/일부 타겟에게 보내고 있는 마케팅 메시지를 조금 더 고도화하여 카카오톡 채널 및 모먼트 광고를 활용한 국내 비즈니스 영억 확대를 꾀하고 있는 만큼, 긍정적인 검토 부탁드립니다. 감사합니다.
