카카오모먼트 API에 대한 최신 공지는 카카오모먼트 공지사항 및 카카오광고 통합 에이전시 에서 확인 가능합니다.
카카오모먼트 API 외 문의사항은 DevTalk 각 카테고리나 FAQ 에서 확인 가능합니다. 카카오모먼트 오픈API 외 자주 발생하는 문의는 아래 게시판에서 확인 및 등록 가능합니다.
︎- AdFit SDK FAQ AdFit SDK 고객센터 문의 픽셀&SDK FAQ 1 픽셀&SDK 고객센터 문의
카카오모먼트 오픈API 권한이 없는 앱, 카카오모먼트 오픈API가 아닌 다른 문의의 경우 답변이 늦어지거나 진행이 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.
※ 사용 중 문의사항은 아래 내용을 기재하신 후 작성해주시길 바랍니다.
사업자명: Agoda Company PTE. LTDAPP 이름(ID): 1155776문의 내용:
tim.l
3월 24, 2026, 9:51오전
2
안녕하세요.
비즈니스인증에서 인가코드 요청을 어떻게 하고 계신지 게재해주시겠어요?
안녕하세요!! 해외 계정이다보니 해외분이랑 건너건너 문의를 해결해드리고 있는지라 아고다 쪽에서 개발팀에 전달하겠다고 담당 팀으로 전달하기 위해, 조금 더 구체적인 상세 내용을 공유해달라고 하셔서요. 혹시 인가코드 요청은 어디서 확인할수있을까요..? 아니면 개발자팀에게 전달하면 알아들을수 있는 질문을 주시면 너무 감사드리겠습니다..ㅜ
안녕하세요.
이메일로 전달드린 내용 외 오류가 여럿 발생하고 있는데요
KOE205:
KOE320:
회원님 서비스에서 주기적으로 발생되고 있기에, 접근토큰 발급 로직을 점검해 보실것을 추천드립니다.
확인감사드립니다 우디! 추가 질문 전달드립니다.
KOE320 오류가 카카오 싱크 수치에 영향을 주는지 확인 가능할까요? 또한, 해당 오류가 의미하는 바(영향)에 대해 설명해주실 수 있을까요?
말씀하신 "싱크 수치"는 카카오톡 채널 통계의 "친구 추가 경로"를 의미하시는 것으로 이해했습니다.
KOE320 오류가 발생한 경우, 카카오 로그인 동의 과정을 통해 대표 채널의 친구 추가 과정은 완료되지만,
즉, KOE320오류가 해당 수치에는 영향을 주지 않지만
따라서, 개발팀에는 이 오류가 발생되지 않도록 점검 요청 부탁드리며
확인감사드립니다 우디! 추가 질문 전달드립니다.
아고다 개발팀에서 첫 번째 옵션(API를 통한 직접 발송) 방식으로 안내드린 대로 진행하였으나, 메시지를 정상적으로 수신하지 못했습니다. 메시지 발송 요청 과정에서 오류가 발생한 것으로 확인되었습니다.
해당 오류에 대해 원인과 해결 방안 확인부탁드립니다!!
{
"msg": "KakaoMomentException",
"code": -813,
"extras": {
"detailCode": 75711,
"detailMsg": "개인화메시지 발송 요청이 실패하였습니다.",
"details": \[
{
"id": null,
"name": null,
"description": "{\\"status\\":400,\\"detail\\":\\"Internal API Error Response\\",\\"error\\":{\\"code\\":\\"1014\\",\\"detail\\":\\"INVALID_RECEIVE_USER\\",\\"location\\":\\"BZM_API\\"}}",
"value": null
}
\]
}
}
@kakao_moment
안녕하세요. 관련 문의를 남긴 lina.c의 부재로 대신하여 추가 문의를 남깁니다. 아고다 측에서 API관련한 오류로 인해 메시지 발송에 영향이 있다고 하는데요. 정확한 문의사항은 다음과 같습니다:
3월 25일 전후로 API limit exceeded 에러가 증가하면서 발송 성과가 떨어지고 있는데, 최근 API limit 정책이나 quota에 변경이 있었는지 확인 부탁드립니다. 또한 현재 API quota가 하루 기준인지, 혹은 일정 시간 단위 기준으로 어떻게 적용되는지도 알고 싶습니다.
관련한 사항 확인되시면, 공유 부탁드립니다.
감사합니다.
@hailey.van @lina.c
모먼트 API는 초당 100건의 호출 제한이 있습니다.
따라서 아고다 측에는 TPS 100을 넘지 않도록 호출 가이드 부탁드립니다.
답변 감사합니다! 모먼트 API의 호출 제한은 시스템 상에서 변화가 있었던 것이 아닌, 아고다 측에서 최근 며칠간 특정 시간대에 집중요청하여 발생한 오류라고 이해하면 맞을까요? 오류 해결 방법으로 TPS 100을 넘지 않도록 하는 것은 특정시간대에 집중 발송하지 않아야한다고 가이드 드리면 맞을까요?
관련한 지식이 없어 명확한 설명을 위해 문의드립니다.
감사합니다!
TPS는 초당 호출제한으로 특정 시간대가 아닌 “TPS 100” 단어 그대로 전달해주시면 좋을것 같습니다.
네 @lina.c 가 남긴 API 발송 오류 사유에 대한 동일한 답변인걸까요? 아니면 이전 문의에 대한 답변은 별도 사유 확인이 필요한 사안일까요?
lina.c:
{
"msg": "KakaoMomentException",
"code": -813,
"extras": {
"detailCode": 75711,
"detailMsg": "개인화메시지 발송 요청이 실패하였습니다.",
3일전 내용은 모먼트 측에서 확인이 필요한 내용인데요
@moment 관련 내용 확인 부탁드립니다
확인 감사합니다! TPS100리밋에 대하여, 아고다 측에서 정확히 언제부터 호출요청이 많다고 확인되는지 추가로 요청주셨는데, 호출량이 집중된 기간을 일자로 알 수 있을까요?? 거듭된 문의에 답변 감사드립니다:)
TPS오류는 3월 16일 부터 소량(1~100건 내) 발생하기 시작하였고
@moment 모먼트 측에서 관련 답변이 언제쯤 해주실지 알수있을까요??
lina.c:
{
"msg": "KakaoMomentException",
"code": -813,
"extras": {
"detailCode": 75711,
"detailMsg": "개인화메시지 발송 요청이 실패하였습니다.",
"details": \[
{
"id": null,
"name": null,
"description": "{\\"status\\":400,\\"detail\\":\\"Internal API Error Response\\",\\"error\\":{\\"code\\":\\"1014\\",\\"detail\\":\\"INVALID_RECEIVE_USER\\",\\"location\\":\\"BZM_API\\"}}",
"value": null
}
\]
}
}
안녕하세요. 카카오모먼트 운영자입니다.
발송 시점에 채널 친구관계가 아니거나, 제재된 유저일 경우 아래처럼 응답됩니다.
{
1개의 좋아요
@woody.ho 안녕하세요, 아고다 측에서 추가 질문사항들을 보내오셔서, 문의드립니다.
1. API limit exceeded 이슈
당사 측에서는 해당 시점에 배포, 캠페인 시작, 설정 변경 등 별도의 변화는 없었습니다.
2. AUID / INVALID_RECEIVE_USER 트레이스 요청
실패한 요청의 타임스탬프(3/23~27일 주)를 기준으로 백엔드 로그를 추적하여 아래 사항을 확인 부탁드립니다:
또한, 해당 요청이 거절된 정확한 백엔드 에러 상세 또는 적용된 룰도 함께 공유 부탁드립니다.
향후 채널 성장을 위해 전화번호 대신 AUID 기반으로 메시지를 발송하는 것이 중요하기 때문에, 이를 가능하게 하기 위한 조건 및 방법에 대해 상세한 가이드도 요청드립니다.
감사합니다:)
그리고 방금 전달주신 답변이 3일전에