문의 시, 사용하시는 개발환경과 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
안녕하세요. 개발자분이 아니라 해당서비스 사용자이신가요?
롯데시네마 앱을 설치하여 확인해보니
롯데시네마 웹사이트를 롯데시네마 앱에 띄운 방식이고 이 방식의 경우 해당 앱에서 팝업처리를 해야 정상작동합니다.
롯데시네마앱에서 인앱브라우저 팝업처리를 하지않아 발생하는 문제로
해당 서비스 사용자시라면 롯데시네마에 위 내용 전달하셔서 문의 해보시면 좋을 것같습니다.
개발자시라면
아래 Android 하이브리드앱 가이드 참고하셔서 팝업과 카카오톡앱 호출 부 구현해주시거나
JS SDK authorize 방식으로 카카오 로그인 처리하시면 해결할 수 있으니 참고 부탁드립니다.
저는 롯데시네마 운영 관리자 입니다.
개발자의 의견을 대신 전달 드리고 있습니다.
답변 주신 내용에서의 팝업처리는 이미 되어 있습니다.
그리고 무엇보다 해당 오류 현상은
대부분의 사용자는 정상 작동중이지만 일부 사용자들에게만 발생중이므로
팝업처리가 되어 있지 않아 발생하는 문제라면 모든 사용자에게 해당 오류가 발생되고 있어야 하므로 맞지 않아 보입니다.
또한 해당 오류 현상은 몇 년간 이슈가 없다가
최근 약 한 달 전부터 일부 발생중이므로 혹시 카카오측에서 변경되거나 한 부분이 없는 지 확인이 필요할 것 같습니다.
대부분의 사용자는 정상 작동중이지만 일부 사용자들에게만 발생중이므로
팝업처리가 되어 있지 않아 발생하는 문제라면 모든 사용자에게 해당 오류가 발생되고 있어야 하므로 맞지 않아 보입니다.
제가 최신버전 설치하여 테스트한 3개의 기기 모두 오류상황 재현되는것으로 볼때
최신버전에 문제가 있는것으로 추정되며 정상작동한다면 앱삭제후 최신버전 재설치하여 테스트 해보시기 바랍니다.
(테스트하며 확인한 내용으로는 카카오 계정 로그인 동선을 안타면 재현되지 않습니다.)
또한 해당 오류 현상은 몇 년간 이슈가 없다가
최근 약 한 달 전부터 일부 발생중이므로 혹시 카카오측에서 변경되거나 한 부분이 없는 지 확인이 필요할 것 같습니다.
관련하여 팝업방식을 사용하여 서비스제공하는 업체들의 문의가 한건도 없으며,
팝업방식로그인은 레거시(구)버전 JS SDK 에서만 제공하므로 카카오측 변경 가능성은 없어보입니다.
추가로 Android 앱을 만들어 팝업방식 로그인 정상작동 확인했으며
이 테스트 Android 앱에 롯데시네마 사이트를 띄워 팝업방식 로그인 시도했으나 정상작동한 것으로 볼때
롯데시네마 앱에 종속적인 문제로 보입니다.
팝업처리가 아니더라도 웹뷰내 페이지 URL 핸들링(앱내 URL 체크 방어로직 등)에 문제가 있을 수도 있으니 개발자분이 직접 데브톡에 문의하시도록 안내 부탁합니다.