일부 유저들의 user id 변경되는 현상 문의

안녕하세요.
카카오 간편 로그인을 사용하여 Android, iOS 로그인을 사용하여
20년 9월 부터 서비스 운영 중에 있습니다.
user id 값을 이용해 유저를 관리하고 있는데 최근들어 갑자기
전체 유저중 최근 80여명에 달하는 일부 유저들의 user id 가 변경된듣한 증상이 있어 문의 드립니다.

포럼을 검색했을때 우리 앱 증상과 비슷한 내용이 있어 확인해 봤습니다
"가입 미완료 사용자에 대한 연결 끊기 처리" 라는 내용이였고,

  1. “로그인시 앱 자동 연결”

  2. "사용자 아이디 고정"
    위 와 같이 2개의 관련 내용이 있는데
    저희 앱은 해당내용이 다 적용된것으로 생각됩니다.

  3. “로그인시 앱 자동 연결”
    [디벨로퍼스] > [내 애플리케이션] > [제품 설정] > [카카오 로그인] > [고급]에서 “로그인시 앱 자동 연결” 통해 확인하실 수 있습니다.(디벨로퍼스에서 “로그인시 앱 자동 연결” 옵션이 보이지 않으시면 자동 연결을 사용하는 상태입니다.)

=> 위내용을 보면 현재 사용중인 저희 앱에서는 옵션이 보이지 않기때문에 자동 연결 상태 인것 같은데
관련 부분의 내용이 있는데 저희 앱에도 해당 내용에 적용되는 것인가요?

  1. "사용자 아이디 고정"
    내 애플리케이션 > 제품 설정 > 카카오 로그인 > 고급 부분에서 아래와 같이 표시 되어 있습니다.
    사용자 아이디 고정
    사용자 아이디(ID)가 고정된 상태입니다.
    사용자가 앱 연결, 연결 끊기를 반복해도 사용자 아이디가 동일하게 유지됩니다.
    사용자 정보 가져오기에서 받는 사용자는 앱 내에서 유일합니다.

=> 위내용도 사용자 아이디가 동일하게 유지된다고 나와 있습니다.

“사용자 아이디 고정” 설정이 되어 있는데 user id 가 변경 되는거 같습니다.
user id 가 변경된 원인과 변경되지 않게 하는방법을 알고 싶습니다.

< 앱 설정 >

implementation group: ‘com.kakao.sdk’, name: ‘usermgmt’, version: '1.27.0’
implementation group: ‘com.kakao.sdk’, name: ‘kakaotalk’, version: '1.27.0’
implementation group: ‘com.kakao.sdk’, name: ‘kakaolink’, version: ‘1.27.0’

< user id 가 변경된 유저중 한명의 정보 >
변경된 유저 중 한명의 user id 입니다
21년 8월 17일 10:29:33 AM 가입후 user id 1853681738
21년 9월 10일 2:04:55 PM 까지 서비스를 이용중
현재
21년 9월 13일 로그오프가 되어 재 로그인시
user id 가 1902019032 로 변경, 이전 데이터를 사용할수 없다고 문의가 왔습니다

안녕하세요.

우선, 466149 앱은 앱유저ID가 고정되도록 잘 설정되어 있습니다.


앱유저ID는 디벨로퍼스앱과 카카오 계정간의 연결로 생성되는 식별자로
연결을 끊었다 다시 연결해도 변경되지 않습니다.

다만, 다른 카카오 계정으로 연결하는 경우는 다른 앱유저ID 가 생성됩니다.

2021-08-17에 계정 생성된 1853681738 앱유저ID는 이메일로 생성한 카카오톡 연결안된 계정입니다. (jeon*******@kakao.com)
현재도 466149 앱에 연결되어 있으며 정상 로그인 가능한 상태입니다.

1902019032 앱유저ID는 2014-01-28에 생성된 계정으로 만들어졌습니다.
이 계정은 카카오톡 연결된 계정입니다. (jeon*******@naver.com)

즉, 두 계정은 다른 계정입니다.


참고로,
1853681738 앱유저ID 카카오 톡으로 로그인 할 수 없고 계정 ID/PW방식으로 로그인해야고
1902019032 앱유저ID는 카카오 톡으로 간편 로그인 가능합니다.

빠른 답변 감사합니다
다른 80여명의 유저들도 비슷한 상황일수도 있겟군요
해당 내용에 대해 좀더 알아보면 될듣하내요 감사합니다

수고하세요

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