챗봇에 배송조회 기능을 넣고싶어요!

챗봇관련해서 질문 올려요 ㅠㅠ

챗봇 세팅시에 배송추적 시스템을 넣고싶은데요,

배송조회 > 개인정보 수집 동의 > (회원) 송장번호 안내 > (비회원) 회원가입 안내 메시지

혹시 이렇게 개인정보 확인과 동시에 송장번호 확인까지 연동 가능한
플러그인같은게 있을까요?

아니면 혹시 이 부분은 따로 개발해야 하는 걸까요…?

고수님들께 여쭤봅니다!!