카카오 계정으로 로그인시 새로운 계정으로 만들어지는 이유는 뭔가요?

운영하는 서비스에 카카오톡 로그인을 구축해서 사용중입니다.
특정 회원이 자신의 카카오톡 계정으로 회원가입(생성된 계정 A)을 하고 사용중에, 다시 로그인을 하면 간헐적으로 A계정이 아닌 새로운 B 계정으로 가입이 되는 이유는 뭔가요? 그 후로 A 계정은 로그인 불가해집니다.

가설이 몇가지 있는데요.

  1. 카카오톡을 탈퇴 후 재가입했다.
  2. 카카오톡 계정은 그대로이지만 번호가 바뀌었다.
  3. 특정 조건(로그인을 안한지 오래됨…?, )이 되면 새로운 계정으로 인지한다.

원인을 알고싶습니다. 카톡으로 회원가입을한 사람들이 자꾸 원래 계정 로그인을 못하고 새로운 계정이 생성돼서 이슈가 생겨요…

@kaires_
사용자가 오해할 수 있는 케이스는 다양할 것 같은데요.
일단 @kaires_님의 서비스의 경우 어떤 것인지 알기 위해서는,
해당 시나리오를 좀 봐야할 것 같은데요.

문의하신 계정으로는 실서비스 하는 앱이 없네요.
문의주신 서비스의 owner developer 계정으로 다시 문의를 주시고,
해당 문제를 겪는 사용자의 id를 몇개 주시면,
원인을 알려드리겟습니다.