오픈채팅이 실행되지 않는 문제

모바일용 웹 페이지를 만들고, 웹뷰를 통해 해당 페이지를 띄우는 방식의 앱이 있는 상태입니다.

그리고 해당 웹페이지에는 '오픈채팅 시작하기 웹페이지’로 접속하는 버튼이 존재합니다.

이 '오픈채팅 시작하기 웹페이지’가 유독 앱을 통해 접속하면 정상적으로 동작하질 않습니다.

앱에서 해당 페이지를 띄우면 으레 카카오톡을 실행하겠느냐는 메시지가 떠야 하는데 아무 일도 일어나지 않구요,

‘1:1 오픈채팅 참여하기’ 버튼을 눌러도 아무 반응이 없습니다.

카카오톡으로 공유하기 버튼을 누르면 앱스토어로 연결되고, 이제서야 열기 버튼을 누르면 카카오톡이 실행되지, 오픈채팅 참여 페이지가 뜨진 않습니다.

사파리나 크롬에서 해당 오픈채팅 페이지로 접속하면 곧장 카카오톡을 실행하겠느냐 묻고, 정상적으로 오픈채팅 참여 직전의 화면을 보여줍니다.

카카오톡은 최신버전입니다.
제가 고려해 볼 수 있는 문제점이 더 있을까요?

@brooklyn311 번거로우시겠지만 오픈 채팅의 경우 디벨로퍼스에서 제공하는 기능이 아니라서, 카카오톡 내의 문의하기나 카카오홈페이지에서 해당 내용을 CS로 넣어주실 수 있을까요?

고객센터

네 알겠습니당

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