[채널 연결] 비즈니스 심사 완료·동일 사업자·매니저 권한인데 "연결 가능한 비즈니스 채널이 없습니다"

추가 기능 신청
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안녕하세요. 카카오톡 채널 연결 신청 시 채널 목록이 비어 있어 문의드립니다.

■ 앱

앱 ID: 1495797 (KmallExpress_Sender)

비즈 앱, 비즈니스 정보 심사 승인 / 개인정보 동의항목 심사 승인

역할: Owner

■ 채널

채널: kmall09 (검색용 아이디 kmall09, 카카오톡채널 - kmall09)

비즈니스 심사 완료

사업자등록번호 619-29-01779 / 업체명 케이몰공구(KMALL09) — 앱 비즈니스 정보와 같은 사업자입니다

앱 Owner 계정이 이 채널의 매니저로 등록되어 있습니다

■ 증상

[앱] > [추가 기능 신청] > [카카오톡 채널 연결] > [신청] 클릭 시 "연결 가능한 비즈니스 채널이 없습니다"만 표시되고 목록이 비어 있습니다. [카카오 로그인] > [동의항목] > [대표 채널] > [비즈니스 채널 연결]도 같습니다.

■ 확인 부탁드립니다

  1. 이 채널(_CxcFSxb)이 이미 다른 비즈앱에 연결되어 있는지, 그렇다면 어느 앱 ID인지

  2. 앱 비즈니스 정보와 채널 사업자 정보가 시스템상 일치로 판정되는지

  3. 매니저가 아닌 마스터 계정으로 진행해야 하는지

감사합니다.

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안녕하세요.

앱 소유자 변경은 아래 가이드 참고 해주세요.

https://developers.kakao.com/docs/latest/ko/app-setting/app#team-owner

기존 소유자 계정으로 로그인 불가능한 상황이라면, 계정 분실에 의한 소유자 변경 신청 하시면됩니다.

https://developers.kakao.com/docs/latest/ko/getting-started/faq#change-app-owner

감사합니다.

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안녕하세요.

1499829 앱이 연결되어 있습니다.

해당앱의 관리자가 아니라면, 위 내용 참고 하셔서 계정 분실에 의한 Owner 변경으로 소유권 획득하시면됩니다.

매니저, 마스터 모두 가능합니다.

감사합니다.