업체명: 주식회사 켄트오랄스 (사업자 624-81-00426)
비즈니스 채널: 켄트 (검색 ID _CMxlcn, 비즈니스 채널 ID 433648400)
당사 보유 비즈 앱: 1334221 (Owner kent*********@kakao.com, 비즈니스 정보 심사 승인 2026-09-11)
자사몰 kent.kr(카페24, 몰 ID kent2016a)의 카카오싱크 간편가입에 등록돼 있는 앱 키는 다음과 같습니다.
REST API 키 40ed2d90…(뒤 24자 마스킹, 필요 시 비공개로 전달) / JavaScript 키 b1a73b3c…(마스킹) (앱 이름 “KENT 켄트”)
이 앱은 당사가 관리하는 카카오계정(kent*********@kakao.com, kento***********@gmail.com) 어느 쪽의 앱 목록에도 없어 소유 계정을 알 수 없습니다.
그리고 비즈 앱 1334221에서 카카오톡 채널 연결을 시도하면 "연결 가능한 비즈니스 채널이 없습니다"로 표시됩니다. 채널 켄트가 위 “KENT 켄트” 앱에 이미 연결돼 있어서인 것으로 추정합니다.
요청 사항:
1. 위 앱 키(40ed2d90…)의 앱 ID와 소유 카카오계정(마스킹 가능)을 확인해 주시고, 당사 사업자 명의 앱이면 kent*********@kakao.com 을 해당 앱의 관리자로 추가할 수 있는 절차를 안내해 주세요.
2. 또는 채널 켄트(433648400)의 연결 앱을 당사 비즈 앱 1334221로 이전(기존 앱 연결 해제)하는 절차를 안내해 주세요. 자사몰 카카오 로그인이 중단되지 않도록 순서를 함께 알려주시면 감사하겠습니다.
목적: 자사몰 카카오싱크 간편가입에 전화번호·카카오톡 채널 추가 동의항목을 추가하려 합니다.
안녕하세요.
먼저, 비즈니스 채널은 하나의 비즈 앱에만 연결할 수 있습니다. 채널 “켄트”(433648400)가 이미 “KENT 켄트” 앱에 연결되어 있다면, 비즈 앱 1334221에서는 연결 가능한 채널 목록에 표시되지 않는 것이 정상적인 동작입니다. 따라서 채널 연결을 이전하려면 기존 앱에서 먼저 연결을 해제한 후 새 앱에 연결해야 합니다.
1. “KENT 켄트” 앱 소유자 확인 및 관리자 추가
앱 소유자 계정을 확인할 수 없는 경우, 카카오 고객센터(카카오싱크 > 앱의 오너 변경)를 통해 앱 소유자 변경을 요청할 수 있습니다. 이때 다음 증빙자료가 필요합니다.
- 앱 이름, REST API 키
- 앱을 소유 및 운영하는 사업자임을 증빙하는 서류
- 앱 소유자 변경을 요청하는 사용자의 재직증명서 (앱을 소유한 사업자가 발급한 것만 허용)
- 앱 소유자로 변경할 개발자 계정 이메일
2. 채널 연결 이전 절차 (자사몰 카카오 로그인 유지)
카페24를 통해 카카오싱크를 설정한 경우, 채널 연결 해제를 카카오디벨로퍼스 콘솔에서 직접 할 수 없습니다. 다음 순서로 진행하시는 것을 권장합니다.
① 카페24 관리자 화면에서 카카오싱크 설정을 먼저 해제합니다. 카페24 카카오싱크 설정 가이드(https://support.cafe24.com/hc/ko/articles/8467386503833)를 참고하시기 바랍니다.
② 기존 “KENT 켄트” 앱에서 채널 연결을 해제합니다. 앱 소유자 계정으로 카카오디벨로퍼스에 로그인한 후, [앱] > [카카오톡 채널] > [카카오톡 채널 관리]에서 해당 채널의 [연결 관리] > [연결 해제]를 선택합니다. 앱 소유자를 알 수 없는 상태라면 위 1번 절차를 먼저 완료해야 합니다.
③ 비즈 앱 1334221에서 채널 연결을 신청합니다. [앱] > [추가 기능 신청] > [카카오톡 채널 연결]에서 채널 "켄트"를 선택하여 연결을 신청합니다.
④ 카페24 관리자 화면에서 비즈 앱 1334221의 앱 키로 카카오싱크를 다시 설정합니다.
카페24 관리자 화면에서 직접 해제할 수 없는 경우, 앱 ID 또는 REST API 키, 쇼핑몰 URL(kent.kr), 해제하려는 채널 정보(켄트, _CMxlcn)를 준비하여 문의하시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.
