- 앱 아이디(app ID): 1291800
- 호스팅 사: 카페24
- 서비스 URL: https://cheongwayeon.com
- 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디: @정수찬 (_BHixen)
- 변경 희망 채널의 검색용 아이디: _eNtgn (청와연)
■ 문의 배경
실제 운영 브랜드는 "청와연"이며 별도 카카오톡 채널(_eNtgn)이 있으나,
앱에 연결된 채널이 과거 브랜드명인 “정수찬”(_BHixen)으로 되어 있습니다.
이로 인해 카카오싱크 간편가입으로 유입된 회원이
청와연 채널이 아닌 정수찬 채널로 연결되고 있습니다.
현재 카카오 로그인 연동 사용자는 258명입니다.
■ 시도한 내용
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디벨로퍼스 > 앱 설정 > 카카오톡 채널 > 연결 해제 시도
→ “카페24 호스팅사를 통해 카카오싱크를 사용 중인 앱입니다.
모든 설정 내용은 카페24 관리자 화면에서 수정할 수 있습니다”
안내가 표시되어 변경 불가
-
카페24 관리자 > 카카오싱크 간편설정 진입
→ “이미 카카오싱크를 사용중인 쇼핑몰입니다” 안내로 진입 불가
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카페24 고객센터 문의
→ 카카오 측에 문의하라는 안내를 받음
■ 문의 사항
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카카오싱크를 해제하지 않고 연결 채널만
정수찬(_BHixen) → 청와연(_eNtgn)으로 변경할 수 있습니까?
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불가능하다면, 기존 카카오 로그인 연동 사용자 258명의
연동을 유지하면서 채널을 변경할 수 있는 방법이 있습니까?
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채널 변경 후 간편가입 동의 화면에
“카카오톡 채널 추가” 항목을 노출하려면 어디서 설정해야 합니까?
감사합니다.
안내 감사합니다. 진행 전 두 가지만 확인 부탁드립니다.
-
앱 ID 1291800을 그대로 유지하는 방식이므로
기존 카카오 로그인 연동 사용자 258명의 연동은
유지되는 것으로 이해하면 되겠습니까?
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1~3번 진행 사이 카카오 로그인이 일시 중단되는데,
소요 시간이 어느 정도 걸리는지,
진행 중 유의할 점이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.
네, 맞습니다.
앞서 안내 드린 3단계, 카페24에서 다시 간편연결 할 때, 이전에 이용하던 앱을 그대로 선택하시면 258명의 연동은 그대로 유지 됩니다.
1~3 수행시간은 달리 딜레이 없이 회원님의 설정이 즉각 반영되는점 참고 부탁드리며
회원님 계정은 이러한 조치에 필요한 권한을 모두 갖고 있으므로 달리 유의하실 점은 없습니다.
단, 실제 작업은 이용자가 뜸한 시간대에 처리하시면 좋을것 같습니다.
안내대로 진행하던 중 3단계에서 막혀 추가 문의드립니다.
카페24 카카오싱크 간편설정의 '연결 가능한 앱 목록’에
기존 앱 1291800이 표시되지 않고,
1564886(주식회사 청와연, 사업자번호 443-87-03452)만 표시됩니다.
- 앱 1291800의 사업자 정보 : 550-26-01955 (개인사업자)
- 앱 1564886의 사업자 정보 : 443-87-03452 (법인)
- 연결하려는 채널 : 청와연 (_eNtgn)
현재 개인사업자에서 법인으로 전환 중이며
카페24 계정 명의변경도 진행 중입니다.
- 1291800이 목록에 나오지 않는 이유가 사업자 정보 불일치 때문입니까?
- 258명 연동을 유지하려면 1291800을 선택해야 하는데,
목록에 표시되게 하려면 어떻게 해야 합니까?
- 1564886을 선택할 경우 기존 258명 연동은 어떻게 됩니까?
먼저 즉시 카페24에서 카카오싱크 사용안함 설정 부탁드립니다.
안내 감사합니다. 현재 진행 상황을 먼저 공유드립니다.
■ 진행한 내용
안내주신 1번(카페24에서 카카오 로그인 사용안함) 이전에
카페24 카카오싱크 간편설정 화면에 먼저 진입했습니다.
'연결 가능한 앱 목록’에 기존 앱 1291800은 표시되지 않고
1564886(주식회사 청와연, 사업자번호 443-87-03452)만 표시되어
1564886을 선택하고 채널 청와연(_eNtgn)으로 설정을 완료했습니다.
현재 상태는 아래와 같습니다.
- 앱 1564886 : 채널 청와연(_eNtgn) 연결됨 / 상태 활성
- 앱 1291800 : 채널 정수찬(_BHixen) 연결 상태 확인 필요
■ 문의드립니다
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지금 시점에서도 카페24에서 카카오싱크(카카오 로그인) 사용안함 설정을
먼저 해야 합니까? 그렇다면 이후 어떤 순서로 진행하면 되는지
알려주시면 감사하겠습니다.
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현재 앱 1564886 + 채널 청와연으로 설정이 완료된 상태인데,
추가로 조치가 필요한 부분이 있습니까?
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앱 1291800에 연결된 정수찬 채널은
그대로 두어도 문제가 없습니까? 해제해야 합니까?
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기존 카카오 로그인 연동 사용자 258명은
앱이 1291800에서 1564886으로 바뀌면서
연동이 해제된 것으로 이해하면 되겠습니까?
해당 회원들에게 재로그인 또는 재가입 안내가 필요한지 알려주시면
고객 안내에 반영하겠습니다.
감사합니다.
앱과 채널은 모두 동일한 사업자 정보가 입력되어 있어야만 연결 가능합니다.
앱에 등록된 사업자 정보 (550-*)와 채널에 등록된 사업자 (443-*), 카페24에 등록된 사업자(443-*) 이 다르기에 카카오싱크 간편설정 단계에서 앱이 표시되지 않으며 앱과 채널의 연결이 불가 한 상태 입니다.
두 사업자간 유효한 사업자를 택일 하여
모든 앱과 채널, 카페24에 등록된 사업자 번호를 동일하게 변경 부탁드립니다.
1. 지금 시점에서도 카페24에서 카카오싱크(카카오 로그인) 사용안함 설정을
먼저 해야 합니까?
이 과정을 반드시 먼저 해야 합니다.
카카오 로그인의 회원식별은 앱에 종속적으로 사이트가 이용하던 앱을 변경하면
기존 이용자는 모두 새로 회원가입하게 되며 카페24 내 중복 회원가입 방지 설정을 한 경우 가입이 불가하거나 나중에 반대로 올바른 앱을 선택했을때 이 시점에 가입한 회원이 로그인 불가할 수 있습니다.
다행이 앱 1564886에 아직 연결된 사용자가 없으므로 사용안함 설정을 반드시 먼저 진행 부탁드립니다.
카페24 사이트, 앱, 채널 모두 동일한 사업자여야만 합니다.
실제 유효한 사업자를 알려주세요
유효한 사업자는 법인입니다.
- 사업자등록번호 : 443-87-03452
- 상호 : 주식회사 청와연
개인사업자(550-26-01955)에서 법인으로 전환하였으며,
개인사업자 번호는 더 이상 사용하지 않습니다.
현재 상태는 아래와 같습니다.
- 채널 청와연(_eNtgn) : 443-87-03452
- 앱 1564886 : 443-87-03452
- 앱 1291800 : 550-26-01955 (사용 중단 예정)
- 카페24 계정 : 550-26-01955 → 법인 명의변경 진행 중
카페24 명의변경은 현재 접수되어 처리 대기 중입니다.
이어서 확인 부탁드립니다.
-
카페24 명의변경이 완료되기 전까지
카카오 로그인을 사용안함으로 두어야 합니까?
아니면 현재 상태(앱 1564886 + 채널 청와연)로 사용 가능합니까?
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앱 1291800(개인사업자)은 어떻게 정리하면 됩니까?
연결된 정수찬 채널도 함께 해제해야 합니까?
-
기존 카카오 로그인 연동 사용자 258명은
앱 변경으로 연동이 해제된 것으로 이해하면 되겠습니까?
해당 회원에게 재로그인 안내와 재가입 안내 중
어느 쪽으로 해야 하는지 알려주시면 반영하겠습니다.
감사합니다.
앱 1564886는 신규 생성하신 것으로
이 앱을 이용할 경우 기존 회원은 모두 새로 가입하게 되는 혼란을 겪게 되므로 이를 이용하여서는 안되며 기존 고객 258명을 유지하시려면 앱 1291800를 계속 이용해야만 합니다.
다음 절차대로 진행 부탁드립니다.
1. 카카오비즈니스 사업자 정보 관리에서 앱 1291800의 사업자 정보 변경
2. 카카오비즈니스 & 카페24 사업자 변경 완료 후 카카오싱크 간편설정 재시도
이 때, 반드시 앱 1291800를 이용해야만 합니다.
그 외
앱 - 채널 연결해제나, 카페24의 카카오 로그인 사용안함 설정은 이용자와 회원님 앱간의 연결상태를 해제 하지 않습니다. 본 이슈는 사업자 통일 완료 후 싱크 설정을 다시 하시게되면 이전과 동일하게 이용하실 수 있습니다.
