안녕하세요, 카카오 디벨로퍼스 운영팀 담당자님.
현재 계정 차단 상태로 확인되어, 정확한 차단 사유 확인과 해제 검토를 요청드리고자 문의드립니다.
■ 계정 및 앱 정보
- 디벨로퍼스 계정: 본 글 작성 계정과 동일합니다. (필요 시 별도 안내드리겠습니다)
- 차단 사유로 추정되는 앱 ID: 1420314 (현재 삭제 완료)
- 현재 증상: 계정 차단으로 신규 앱 생성이 불가 및 초대 받은 앱에서 차단 상태입니다.
■ 확인을 요청드리는 사항
어떤 사유로 차단되었는지 별도 안내를 받지 못하여, 아래 건이 원인인지 확인 부탁드립니다.
4월 1일경, 만우절 관련 예제를 참고하여 개인 학습 및 테스트 목적의 간단한 페이지를 제작한 적이 있습니다. 해당 앱(ID 1420314)에서 운영정책 위반 관련 안내가 확인되어, 즉시 사용을 중단하고 앱을 삭제하였습니다.
- 위 건이 이번 계정 차단의 직접적인 사유가 맞는지
- 그 외 별도로 확인되는 위반 사항이 있는지
- 차단 해제를 위해 추가로 필요한 조치나 자료가 있는지
■ 사용 경위
해당 앱은 외부 공개나 홍보 없이 기능 확인 수준으로만 사용하였으며, 불특정 다수에게 메시지를 발송하거나 이용자에게 혼란을 줄 의도는 없었습니다. 다만 사전에 운영정책을 충분히 숙지하지 못한 채 예제를 그대로 따라 진행한 점은 저의 부주의였으며, 이 부분은 인지하고 시정하였습니다.
■ 재발 방지 계획
- 앱 생성 전 운영정책 및 각 API 이용 조건을 사전 확인
- 앱 이름, 아이콘, 설명을 실제 서비스와 혼동되지 않도록 명확히 설정
- 테스트 목적이라도 정책에 저촉될 수 있는 방식은 사용하지 않음
- 1개 서비스에 1개 앱 원칙 준수 (한도 관련 앱 또는 계정 분리 금지)
■ 요청 내용
문제가 되었던 앱(ID 1420314)은 이미 삭제 완료하였습니다.
현재 정상적인 개발 진행이 어려운 상황이라, 계정 차단 상태에 대한 재검토를 부탁드립니다.
추가 소명이나 자료가 필요하시면 안내해 주시는 대로 성실히 제출하겠습니다.
확인해 주셔서 감사합니다.
