문의 시, 사용하시는 SDK 버전 정보와 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
SDK버전 : 2.5.0
디벨로퍼스 앱 ID : 285058
안녕하세요.
https://www.elle.co.kr/article/1905121
사이트 내 공유하기 기능 중 카카오톡 공유하기 기능이 있는데 간헐적으로 기능이 됐다 안됐다 합니다.
특정 PC에서만 해당 이슈 발생하고, 모바일에서는 잘 됩니다.
Kakao.init / Kakao.cleanup() 다 시도해봤는데도 계속 간헐적으로 해당 이슈 발생하네요.
추가로 확인해볼 수 있는 조치가 어떤 게 있을까요?
Error Code
4011
UUID
12b32e75-6b24-4ff4-a957-a1f720858bf5
참고정보.
5.1. 카카오톡 공유 문제 상황 체크 리스트
5.2. 텍스트 영역 글자수 제한
5.3. 이미지 사용 안내, 첨부 이미지 형식 제한
5.4 [카카오톡 공유] 버튼 링크가 동작하지 않아요 / 다른 페이지로 이동합니다.
가이드. 카카오톡 공유 에러코드
가이드. 카카오톡 공유 FAQ
InvalidAppKeyError 입니다. 앱키가 훼손된것 같은데요.
관련 코드블럭과 재현방법 기재해주시면 어떤 상황인지 확인해보겠습니다.
1.환경
서비스: ELLE KOREA (https://www.elle.co.kr)
PC 브라우저 (Chrome 등), PC에서만 / 간헐적 (모바일에서는 상대적으로 재현이 적음)
JavaScript SDK: https://t1.kakaocdn.net/kakao_js_sdk/2.5.0/kakao.min.js
사용 API: Kakao.Share.sendScrap
2.관련 코드
(1) SDK 로드 / 키 설정 / init
(2) 공유버튼
(3) 공유 호출
function share_to_kakaotalk() {
var newUrl = window.location.href;
Kakao.Share.sendScrap({
requestUrl: newUrl
});
}
3.재현 방법
(1) PC Chrome 에서 ELLE 기사 상세 접속
예: https://www.elle.co.kr/article/1905121 (OG/스크랩 가능한 기사 URL)
(2) 상단 우측 위 공유하기 버튼 클릭
(3) 카카오톡 클릭
아래 중 하나로 간헐 재현됩니다.
정상: 카카오톡 공유 창 노출
실패: 4011 에러 (요청 실패)
페이지 새로고침 후 다시 시도하면 성공하는 경우도 있고,
10번 정도 시도하면 1-2회 정도 성공하거나 실패하거나 등등 간헐적으로 성공 및 실패됩니다.
(댓글 등록하면 저 HTML 부분이 자꾸 안보이는데 관리자분은 따로 확인이 가능하신가요? 일단 캡쳐해서 한 번 더 첨부드립니다.)
20회 이상 반복 시도 했는데 재현되지 않습니다.
재현 영상 보내주시겠어요?
