문의 시, 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
정확히 이미지의 노출 기준이 궁금합니다.
서치하다가 용량 제한이 5MB라는 답변을 보긴 했는데,
어떤 이미지는 10MB가 넘는 gif인데도 메시지에서 정상적으로 보이고 다른 이미지는 똑같이10MB 넘는 gif 인데 보이지않습니다.
gif의 프레임 등 용량이 아닌 기준도 정확히 있나요?
안녕하세요.
확인을 위해 앱 ID 부탁드립니다.
앱ID
https://developers.kakao.com/console/app 에 표시되는 ID 값 입니다.
숫자로된 ID 입니다
ex) 123456
1283939 입니다
메시지를 디벨로퍼스 도구에서 구성하는 사용자정의 템플릿을 사용하신거죠?
메시지 템플릿 도구에서 이미지 등록하시면 등록하시는 용량에 상관 없이 최적화 되어 업로드 됩니다.
그리고 Gif는 카카오톡에서 실행안되고 첫프레임이 표시됩니다.
이미지 공유해주시겠어요? 어떤상황인지 확인 해보겠습니다.
위 캡쳐본처럼 두 상품 모두 썸네일이 gif로 되어있는데, 상단 상품은 정상적으로 노출이 되고 하단 상품은 썸네일이 아예 노출이 안되고 있습니다.
썸네일은 카카오 메시지 템플릿에 업로드를 하지는 않고 해당 상품의 썸네일이 적용되도록 스크립트 작업을 해두었습니다!
안녕하세요.
해당 이미지표시를 위해 thumb 파라미터로 이미지 경로를 전달하신 것으로 확인되지만
몇몇 요청에서 해당 정보가 누락된 것이 확인됩니다.
따라서 gif와 무관한 상황으로 보이는데요
만약 이미지 경로를 정상적으로 전달하였지만 말씀하신 상황이 발생되신 거라면
자세한 확인을 위해 재현할 수 있는 스크립트나 페이지 제부탁드립니다.
두 사이트 모두 똑같은 스크립트를 사용하고 있고,
const thumb = document.querySelectorAll(“.ThumbImage”)[0].src;
를 통해 썸네일 이미지등 중 첫번째 이미지의 src를 사용하고 있습니다.
사용된 GIF 이미지의 크기가 22.7MB로 허용된 최대 용량을 초과하여 표시되지 않았는데요
말씀 주신 10MB 사례처럼
현재 가이드 드리고 있는 최대 크기 5MB 보다 큰 이미지에 대해서도 처리 하고는 있지만
최소 10~20 MB 미만의 이미지를 사용 부탁 드리며,
이용자에게 이미지 최적화에 관한 지연 없이 즉각적인 피드백이 가능할 수 있도록 가이드하고 있는 5MB 내의 이미지 사용을 권장 드리는점 참고 부탁드립니다.
