안녕하세요
카카오 비즈 앱 내 통계 > 제품별 사용량 > 카카오 로그인 > 사용자 활동 지표에서
카카오 계정으로 로그인한 사용자 지표와 저희 앱 내에서 측정한 카카오 로그인 횟수 지표가 맞지 않아 문의드립니다.
카카오 계정으로 로그인한 사용자 지표는 어떤 기준으로 집계가 되는지 알고 싶습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
카카오 계정으로 로그인한 사용자 지표는 카카오 계정 단위로 카운팅 됩니다.
동일 계정으로 당일 10회 로그인 하여도 1회로 집계됩니다.
답변 감사합니다.
카카오 계정으로 로그인한 사용자라는게 어떤 API 요청을 기준으로 카운팅하는걸까요?
저희 앱 내 카카오 로그인 버튼 클릭 횟수와 카카오에서 제공하는 지표가 달라 문의드립니다.
접근토큰을 발급 받아야 집계 됩니다.
카카오 로그인은 인가코드 요청 → 이용자 동의 시 서비스측으로 리디렉션 → 접근토큰 발급 과정으로 진행되는데요
때문에, 버튼을 클릭하고 더 이상 동의 과정을 진행하지 않고 이탈할 수도 있기에 차이가 발생될 수 있습니다.
답변 감사합니다.
혹시 카카오 내에서 저희의 지표를 확인하실 수 있나요?
저희가 확인하고 싶은건 유저의 실제 카카오 로그인 횟수입니다. 카카오 내에서의 지표를 보면
- 카카오계정으로 로그인한 사용자: 1만 6천대
- 신규 가입자: 700~1000대
이렇게 되는데 토큰 만료로 재로그인 유저가 있다고 해도 차이가 너무 커서 문의드립니다.
혹시 각 모바일 OS 별 SDK 를 사용하는 경우엔 집계가 다를 수 있는지도 궁금합니다.
저희 앱내 지표로는 해당 API 사용량이 신규 가입자 카운트와 비슷합니다.
자세한 확인을 위해 앱 ID 부탁드립니다.
추가로 큰 차이가 발생한 특정일을 지정하여 회원님측 집계도 공유 부탁드립니다.
전달드립니다.
- 앱 ID: 448241
- 확인 요청일자: 2026.05.19일자
- 카카오계정으로 로그인한 사용자: 16,471
- 신규 가입자: 715
차이는 지금 모든 날짜에서 발생하고 있습니다.
회원님 서비스에서는 이날 집계가 어떻게 되셨나요?
다른 날짜로 해서 전달드립니다.
-
앱 ID: 448241
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확인 요청일자: 2026.05.21일자
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카카오계정으로 로그인한 사용자: 12,952
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신규 가입자: 440
-
저희 서비스 측정 값 : 2,000
차이는 지금 모든 날짜에서 발생하고 있습니다.
- 카카오계정으로 로그인한 사용자: 12,952
- 저희 서비스 측정 값 : 2,000
앞서 답변의 경우 신규 가입자와의 차이로 잘못 이해하고 답변 드렸는데요
카카오계정으로 로그인한 사용자 통계는 활성 지표로서
카카오 로그인(접근토큰 발급), 사용자 정보 조회과 같이 카카오 로그인과 밀접한 행동에 대한 활성 지표 입니다.
따라서, 서비스 측정 값이
최종 가입자를 의미하는 거라면 신규 가입자와 비교하셔야 하며
카카오 로그인 시도를 의미 하는 경우 사용자 활동 지표에서 비교할 수 있는 정보는 없습니다.
만약 후자의 경우가 필요하시다면
이후 통계 개편 때, 해당 지표가 포함될 수 있도록 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다.