카카오모먼트 API에 대한 최신 공지는 카카오모먼트 공지사항 및 카카오광고 통합 에이전시 에서 확인 가능합니다.
카카오모먼트 API 외 문의사항은 DevTalk 각 카테고리나 FAQ에서 확인 가능합니다. 카카오모먼트 오픈API 외 자주 발생하는 문의는 아래 게시판에서 확인 및 등록 가능합니다.
︎- AdFit SDK FAQ
︎- AdFit SDK 고객센터 문의
︎- 픽셀&SDK FAQ 1
︎- 픽셀&SDK 고객센터 문의
카카오모먼트 오픈API 권한이 없는 앱, 카카오모먼트 오픈API가 아닌 다른 문의의 경우 답변이 늦어지거나 진행이 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.
※ 사용 중 문의사항은 아래 내용을 기재하신 후 작성해주시길 바랍니다.
호출 시 발생한 오류의 경우 호출 /응답 내용을 상세히 남겨주시는 것이 확인 및 답변에 도움이 됩니다.
- 사업자명: 매드업
- APP 이름(ID): 334441
- 문의 내용:
- 특정 광고계정에 대한 광고성과를 수집할 때, 간헐적으로 권한 이슈로 실패하는 케이스가 발생하고 있습니다.
- “msg”:“KakaoMomentException”,“code”:-813,“extras”:{“detailCode”:90003,“detailMsg”:“권한이 없습니다.”,“details”:[{“id”:null,“name”:null,“description”:null,“value”:819248}]}
- 동일 광고계정에 대해 동일 APP, 동일 Oauth access token으로 요청했을 때, 불규칙한 패턴으로 간헐적 권한 에러를 반환하고 있습니다.
- 광고 정보는 실패하지 않고 항상 성공
- 광고 성과는 새벽 시간대에 실패 및 아침/오전 시간에 요청 시 성공
- 광고 성과는 실패하더라도 몇 시간 후 혹은 다음날에 되면 성공하는 경우 있음
- 4월 16일, 17일, 19일, 20일, 21일 새벽에 실패했음
- 특정 광고계정에 대한 광고성과를 수집할 때, 간헐적으로 권한 이슈로 실패하는 케이스가 발생하고 있습니다.