문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.
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개발 과정에서 문제가 있을 경우
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앱 아이디(app ID): 3765040186@k
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호스팅 사: 카페24
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오류 내용 : 안녕하세요.
카카오 로그인 연동 관련 문의드립니다.
기존에 카카오 로그인을 통해 가입 및 주문 이력이 있는 회원이
현재 카카오 로그인 시 기존 계정으로 로그인되지 않고
신규 회원가입 화면으로 이동하는 문제가 발생하고 있습니다.해당 회원은 기존 계정이 정상적으로 존재하는 상태입니다.
카페24 측 안내에 따라 아래 사항 확인 요청드립니다.
- 해당 회원의 카카오 계정 UUID가 기존과 동일하게 전달되고 있는지
- UUID가 변경된 이력이 있는지 또는 변경될 수 있는 상황이 있는지
- 앱 키 변경 없이 특정 사용자만 UUID가 다르게 전달될 수 있는 경우가 있는지
※ 앱 키는 변경하지 않은 것으로 확인됩니다.
[고객 정보]
- 카카오 계정: 3765040186@k
[참고]
- 해당 계정 최근 접속일: 2024-11-06 19:29:29
[접속 환경]
- 기기: 갤럭시 S23 FE
- 브라우저: 삼성 인터넷
[증상]
- 카카오 로그인 시 기존 계정으로 연결되지 않고 신규 회원가입 화면으로 이동
관련 화면 영상 첨부드립니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)
- 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
- 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:
카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.