문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.
개발 과정에서 문제가 있을 경우
퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)
카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.
안녕하세요.
카페24 회원가입항목 설정에 성별, 생년월일 설정하셨을까요?
넵! 성별, 생년월일 필수로 설정되어있습니다.
해당건 빠른 확인 부탁드립니다 ㅠ
안녕하세요.
번거로우시겠지만, 카페24 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
회원님 앱 1143005(베스트미)는 카페24 카카오싱크 간편연결되어 있기에 카페24의 회원가입항목 설정과 동기화 되고 있지만, 카카오에서 회원님 사이트로 부터 확인되는 회원가입항목은 이름, 이메일, 프로필, 전화번호만 확인되어 정상적으로 동기화된 상태로 보입니다.
앞서 안내드린바와 같이 카페24 회원가입항목 설정을 정상 완료 하신 경우라면 카페24 고객센터로 문의 부탁드립니다.
담당자님 추가 정보에 생년월일,성별 필수로 설정을 해둔 상태인데, 동기화가 계속해서 적용 되고 있지 않아 기존 사용중이 던 앱을 삭제 후 다시 생성이 필요할까요?
카카오 싱크 고객센터에 문의 남겼을 때, 기술적인 문제 발생으로 확인되어져 데브톡에 문의를 남겨달라 요청 주셔서 문의를 남긴 상태입니다.
카페24 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
카카오 싱크 고객센터 답변과 같이 기술적인 원인 확인을 위해 데브톡으로 안내 드리고 있습니다.
회원님 앱의 경우 개인정보 동의 항목 설정을 위해 카카오가 카페24로 회원님 사이트의 회원가입항목 설정을 조회 하였으나 앞서 안내 드린바와 같이 이름, 이메일, 프로필, 전화번호만 확인되고 있습니다.
회원님께서 카페24 관리자 페이지에서 정상적으로 설정하신 경우라면 성별, 생년월일 정보도 조회되어야 합니다.
때문에, 카페24에서 정상 설정하신것이 맞으시다면 카페24 고객센터를 통해 문의해 주셔야 합니다.