SDK 버전 정보: https://t1.kakaocdn.net/kakao_js_sdk/v1/kakao.js
디벨로퍼스 앱 ID: 994641 참고로 앱 없이 웹 페이지로만 운영하고 있습니다.
관련 코드 조각
type KakaoAuthLoginSuccessResponse = {
access_token: string;
expires_in: number;
refresh_token: string;
refresh_token_expires_in: number;
scope: string;
token_type: string;
};
type KakaoAccount = {
birthyear_needs_agreement?: boolean;
email?: string;
email_needs_agreement?: boolean;
gender_needs_agreement?: boolean;
has_birthyear?: boolean;
has_email?: boolean;
has_gender?: boolean;
has_phone_number?: boolean;
is_email_valid?: boolean;
is_email_verified?: boolean;
name_needs_agreement?: boolean;
phone_number?: string;
phone_number_needs_agreement?: boolean;
};
type KakaoUserMeResponseBody = {
connected_at?: string;
id: number;
kakao_account: KakaoAccount;
};
...
const kakaoAuthenticate = ({
onSuccess,
onFail,
}: {
onSuccess?: (response: KakaoUserMeResponseBody) => void;
onFail?: (error: string) => void;
}) => {
try {
const globalWindow = window;
const kakao = globalWindow.Kakao;
if (!kakao.isInitialized()) {
kakao.init(`${process.env.NEXT_PUBLIC_KAKAO_JAVASCRIPT_KEY}`);
}
kakao.Auth.login({
success: (authObj: KakaoAuthLoginSuccessResponse) => {
kakao.Auth.setAccessToken(authObj.access_token);
kakao.API.request({
url: "/v2/user/me",
success: (res: KakaoUserMeResponseBody) => onSuccess?.(res),
fail: (error: { code: number; msg: string }) => {
onFail?.(`KakaoAPIError: ${error.code} - ${error.msg}`);
},
});
},
fail: (error: { code: number; msg: string }) => {
onFail?.(`KakaoAuthError: ${error.code} - ${error.msg}`);
},
});
} catch (error) {
onFail?.(
"KakaoUnknownError: 카카오 인증 중 알 수 없는 오류가 발생했습니다." +
error,
);
}
};
안녕하세요.
일부 고객님께서 **카카오톡 간편 로그인 중 네크워크 에러(kauth.kakao.com/error/network)**를 경험하고 있습니다. 한 번 네트워크 에러를 경험한 후에는 동일한 문제가 지속되는데, 저희 서비스는 카카오톡 간편 로그인만 지원하고 있어 서비스 이용 자체가 불가한 경우가 많습니다.
또한, 기존에는 로그인에 문제가 없었는데, 약 N개월 후에 다시 로그인할 때는 네트워크 에러가 발생했고, 일주일 넘게 로그인이 안된다는 문의도 있습니다. 사용하시던 기기나 브라우저가 변경되었는지까지는 확인하지 못했고, 당연히 내부적으로는 문제가 재현되지 않아 디버깅에 어려움이 있습니다.
현재까지 파악한 가장 최근의 에러는 2026년 2월 5일 오후 1시 59분 경 발생했으며, 안드로이드 모바일 기기의 Chrome 브라우저로 추정하고 있습니다. (브라우저 정보는 user_agent를 기반으로 추정했으며, 정확하지 않을 수 있습니다.) 고객님께서 공유주신 카카오톡 에러 화면은 아래 이미지로 첨부드립니다. 해당 고객님께서 최초 로그인하신 로그는 2024년 6월 11일 오후 1시 29분 경입니다.
기본적으로 오류 상황에 대한 불만 접수인만큼, 자세한 상황을 파악하기는 어려워, 공유드릴 수 있는 내용도 제한적인 것을 알고 있습니다. 하지만, 동일한 문의가 지속적으로 들어오고 있어 “카카오톡 네트워크 에러”의 원인 및 조치 방법 알려주시면 감사하겠습니다.
FAQ(클릭)에서 “와이파이와 셀룰러 데이터 간의 네트워크 변경이 있는 경우에 발생할 수 있음”이라고 안내하고 있는 것은 확인했습니다. 기존에 이용하던 고객님께서 지속적으로 같은 문제를 겪는 것은 네트워크 변경 외의 이유가 있는 것은 아닌지 의심이 됩니다. 네트워크 에러와 관련해 파악하고 계신 문제나 로그는 없는지 여쭙습니다.
혹은 고객님께 안내할 수 있는 다른
감사합니다.