카카오 로그인 오류

카카오싱크(Kakao Sync)
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문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.

  • 개발 과정에서 문제가 있을 경우

    • 앱 아이디(app ID):21515

    • 호스팅 사: 카페24

    • 서비스 URL : https://kr.louisquatorze.com

    • 오류 내용 : 예전 독립몰에서 → 카페24 호스팅사로 이전하면서 카카오싱크 연동

      • 사용하던 플랫폼 키로 등록했으므로 기존 고객도 함께 이관되었는데 일부 고객만 로그인 안되는 이슈 있습니다
      • 카페24 측에서는 아래처럼 답변주셨는데 제가 잘 모르는 내용이라 문의드립니다
        ㄴ 앱키는 변경하지 않았고 [카카오디벨로퍼스] - [앱] - [플랫폼키] 에 있는 rest api와 javascript 키 그대로 복사해서 카페24 어드민에 적용했습니다

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      고객님, 당사로 이전하신 이후 카카오싱크의 앱키를 변경하신 이력이 있으신지 확인 부탁드립니다.

      다만 운영자님께서 키 값을 변경하신 이력이 없고 이전된 회원 중 일부만 발생하는 문제라면
      매체사(카카오)에서 해당 유저의 UUID를 다른값으로 보내오기 때문인 것으로 추정할 수 있습니다.

      해당 부분은 당사에서 확인이 어렵기 때문에 증상이 발생하는 엔드유저의 아이디와 로그인 시도 시점 기재하시어
      해당 유저의 UUID를 다른값으로 보낸 이력이 있는지 여부를 카카오측으로 문의 부탁드립니다.

  • 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)

    • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
    • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:

카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.

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안녕하세요.

"일부 고객만 로그인 안되는 이슈"에 대해 좀 더 설명 가능하실까요?
ex, 카카오 로그인 이후 어떤 오류 메시지가 전달되는지 등

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안녕하세요

일부 카카오 고객 로그인 이슈 아래와 같이 답변 받았습니다 .확인 부탁드립니다,.

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안녕하세요.

카페24는 이메일 중복 가입 방지 기능을 제공하고 있고, 해당 기능을 적용한 서비스라면 재가입 시 첨부 이미지와 같은 메시지가 표시될 수 있습니다.

즉, 카페24 답변과 같이 1)카카오 로그인에 사용된 앱이 변경되거나, 2)회원번호가 변경된 이용자인 경우 발생될 수 있습니다.

2018년 9월 이전 생성된 앱은 사용자가 서비스와 연결을 끊고 다시 연결 하는 경우 회원번호(ServiceUserId, appUserId, UUID)가 새로 발급 됩니다.

회원님 서비스의 경우 앱을 변경한 바는 없지만,
2018년 9월 이전 생성된 앱으로 그 동안 회원번호가 고정되지 않도록 설정된 앱 입니다.
(25년 11월 12일 카페24와 연동하며 고정되도록 변경 됨)

따라서, 고정하기 전에 탈퇴 또는 연결해제한 이용자는 다음번 카카오 로그인 때 회원번호가 새로 발급되므로 일부 카카오 로그인 이용자는 첨부이미지와 같은 메시지가 표시될 수 있습니다.

다만, 회원번호의 고정, 재발급은 카카오 로그인과 같읕 Oauth2 인증 스펙내 허용되는 부분임으로
카페24의 회원정책에 따른 표시 및 처리 방법에 따른 해결을 원하시는 경우 번거로우시겠지만, 카페24 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

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