문의 시, 사용하시는 개발환경과 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
앱ID : 127503
안녕하세요
저희 서비스 사용자의 카카오 로그인 이슈 관련해서 문의드리려고 찾아왔습니다.
우선 내용을 간단하게 전달해드리면 사용자가 카카오로 생성한 계정이 있는데 로그인이 안된다는 문의이며
저희 DB상에는 해당 계정이 살아있는 상태로 보입니다. 해당 계정의 카카오 id는 810966690 계정이며
사용자가 카카오의 연동되어있다고 보내주신 이미지상에 회원번호는 4526959022입니다.
결과적으로 사용자가 카카오 로그인 시에 카카오 id가 달라서 계정에 접근이 불가한 상태인데요.
해당 사용자가 카카오 계정은 별도로 변경하지 않은 것으로 보아 현재 연동을 해제했거나 아니면
다른 사유로 사용자의 카카오 id가 변경된 것이 아닌가합니다.
혹시 사용자가 연동을 해제 처리한 이력을 확인할 수 있을까요?
사용자가 연동 해제를 한 것이 아니라면 어떠한 사유로 카카오 id가 달라졌는지 알 수 있을까요?
안녕하세요.
810966690 계정의 가입일이 어떻게 되나요?
810966690 계정은 조회가 안되어 탈퇴한 계정이거나 없는 회원번호이고
4526959022 계정은 127503 디벨로퍼스앱에 2025-11-04 최초로 연결되었으며,
연결이 끊어진적이 없고 회원번호의 변경사항도 없습니다.
즉, 탈퇴한 다른 계정으로 추정되며 이러한 상황 방지를 위해
연결 해제 웹훅을 제공하고 있습니다.
운영하시는 서비스 외부에서 연결 해제된 경우 서비스측 API를 호출해드리는 기능입니다.
참고 부탁드려요.
referrer_type 연결 해제 요청 경로
ACCOUNT_DELETE : 카카오계정 탈퇴
FORCED_ACCOUNT_DELETE : 장기 휴면 또는 고객센터에서 카카오계정 강제 탈퇴
UNLINK_FROM_ADMIN : 카카오 관리자로 인한 탈퇴 처리
UNLINK_FROM_APPS : 카카오계정 페이지에서 서비스 연결 해제
INCOMPLETE_SIGN_UP : 가입 미완료 사용자 연결 해제 처리(공지사항 참고)
우선 810966690 계정은 2018년 7월 11일에 가입된 계정으로 확인됩니다.
결과적으로 810966690 계정은 현재 존재하지 않은 계정으로 보면될까요? 혹시 탈퇴가 되었다면 탈퇴 이력 확인은 어려울까요?
연결 해제 웹훅은 빠른 시일 내에 등록할 수 있도록 하겠습니다
데브톡관리자도 계정의 탈퇴 이력은 알 수 없고, 디벨로퍼스앱 연결/해제 등 일부 이력만 조회 가능한데요.
아쉽지만, 이력 조회가 안되네요.
참고로
(1) 4526959022 계정은 810966690 계정이 서비스측에 가입한 이후에 만들어진 계정이므로 무관한 것은 확실해보이구요.
(2) 운영하시는 127503 디벨로퍼스앱은 2019-05-16에 회원번호 고정 설정이 되었습니다.
즉, 이용자가 동일 계정을 사용한다면 연결끊기 후, 다시 연결하면 동일 회원번호 사용
그래서
ㄴ4526959022 계정이 회원번호가 변경된 상황이라면 4526959022 계정의 디벨로퍼스앱 연결/해제 이력에 과거 번호가 조회되어야합니다. (변경이력 없음)
보안 권장사항 3.4. 카카오 로그인으로 기존 회원 매핑 시 주의 사항
빠르게 확인해 주셔서 감사합니다!