문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.
개발 과정에서 문제가 있을 경우
퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)
카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.
안녕하세요.
회원님 서비스의 경우 성인인증 없이 전자담배 판매됨이 확인되어 지난 24년 7월 5일 정책위반 안내 되었으며 별다른 회신이 없어 앱 차단까지 진행되었습니다.
해제를 원하시는 경우 제품 구매 시, 성인인증 필수 조치하신 뒤 다시 말씀 부탁드립니다.
안녕하세요 답변에 감사드립니다. 저희 업체는 당시에도 그렇고 현재도 제품 구매시 성인인증을 의무화 하고 있습니다.
제품의 구매는 가입 승인된 회원만 가능하며, 회원가입은 성인이 아닌 경우 불가하도록 시스템이 세팅되어 있습니다.
이를 소명할 수 있는 방법을 알려주시길 바랍니다. 감사합니다.
안녕하세요.
심사당시 성인인증 없이 구매 가능한점 확인되어 정책위반 안내 된점 다시 안내 드립니다.
현 제재 상황의 해제는 문의주신 내용에 따라 심사팀에서 성인인증 여부를 다시 확인한 뒤 제재 해제 후 회신드리겠습니다.
“채널이 일반 채널로 전환되었습니다. 비즈니스 채널 심사가 진행중인 경우 취소 처리됩니다.”
라는 카톡 메세지를 받았습니다. 이는 심사에 반려되었다는 의미인지 궁금합니다
안녕하세요.
회원님 서비스에 성인인증이 필요한점 확인되어 앱 507165 차단 해제 되었습니다.
추가로 문의 주신 메시지는 본건과 무관한 카카오톡 채널 심사 메시지로 해당 채널이 비즈니스 채널 전환 불가 업종인경우 발송되며, 디벨로퍼스 앱의 심사 결과가 아닌점 참고 부탁드립니다.
안녕하세요 회신에 감사드립니다.
차단 해제 내용을 확인 하고 카카오 아이디로 로그인을 설치하였으나
Client error. GET ``https://kapi.kakao.com/v2/user/meresulted in a 400 Bad Request response:
{“msg”:”API limit has been exceeded.”,”rule_id”:274,”code”:-10}
과 같은 내용의 오류가 반복됩니다.
어떤 부분에 문제가 있는지 알려주시면 감사하겠습니다
안녕하세요.
번거로우시겠지만, 다시 시도 부탁드립니다.
과거 앱 차단의 경우 저희 내부적으로 2중 검증하고 있어 앞서 차단 해제만으로 완전히 해제되지 않았는데요, 현재 추가 해제 하였습니다