카카오톡 채널 1:1 채팅을 운영 중입니다.
pf.kakao.com 채널 링크로 채팅방 진입 시
첫 입장 사용자에게 자동 안내 메시지 또는
고정 안내를 노출할 수 있는 공식 방법이 있는지
확인 부탁드립니다.
현재 확인한 바로는
웰컴 메시지는 채널 추가 시 1회만 노출되고,
채팅 진입 시 자동 메시지는 “안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?“ 고정으로 보이는데
정책상 불가능한 것이 맞는지 문의드립니다.
안녕하세요.
해당 메시지는 이용자 편의를 위해 제공되는 내용으로 변경하실 수 없습니다.
예를들어 PC애서 채널 채팅 시작한 경우 휴대폰 톡에서 해당 채팅방에 어떠한 경로로 열렸는지 혼란스럽게 하지 않기 위해 안내 드리기 위한 기능으로 아쉽게도 변경가능한 정보가 아닙니다.