현재 등록된 앱 Hi-Me: ID 1301638
앱에 사업자 등록번호를 기재하여 비즈앱으로 전환하였는데, 다시 개인앱으로 전환하고싶습니다. 그런데 비즈앱 전환 해제, 개인앱으로 전환등은 콘솔내에 보이지 않아 문의드립니다.
혹시 콘솔에서가 아닌 문의를 통해서만 처리가 가능한 사안이면 처리해주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요.
비즈니스 정보 삭제, 즉 일반앱으로 다시 전환하고자 하는 이유가 어떻게 되실까요?
참고로, 사업자 정보 변경은 가능하지만, 삭제 기능은 제공하고 있지 않습니다.
계정을 생성할때 직원분 개인 명의로 만들었던것 같습니다.
그 분이 퇴사하여 새로운 명의로 카카오 계정 생성 후, 해당 계정으로 다시 앱을 만들어 비즈앱 전환하려고 합니다!
해당 글 참고하여 데브톡에 문의드렸습니다.
현재 문의 주신 계정의 본인인증 정보가 퇴사한 직원분의 인증 정보라는 것인가요?
넵 맞습니다. 대표 이메일도 현재는 사용중이지 않는 메일이라 새로운 계정을 생성하여
해당 계정으로 Hi-Me 앱을 등록 → 사업자 등록을 통해 비즈앱 전환 하려고 합니다.
앞서 참고하신 글은, 비즈니스 정보 입력 직후 요청인점을 감안하여 처리된 내용으로 회원님 앱은 이에 해당하지 않아 도와드리기 어려운점 양해 부탁드립니다.
추가로, 사업자 정보는 계정 종속적인 정보가 아닙니다.
때문에, 현재 계정의 본인인증 정보가 퇴사한 직원의 명의로 되어 있더라도, 이를 이유로 앱에 등록된 사업자 정보를 삭제할 사유로 연결되기는 어렵습니다.
현재 계정에 등록된 본인인증 정보가 문제가 되신다면
우선, 카오 고객센터를 통해 현재 계정에 등록된 본인인증 정보를 삭제할 수 있을지 문의해 보시는게 좋을것 같습니다.
계정 이메일의 도메인이 회사 소유인점, 공용 계정이나 퇴사자가 본인 인증되어 있다는 점을 충분히 설명하시어 문의 부탁드립니다. (단, 불가할 수도 있습니다.)
또는 새로운 계정으로 오너 이관하실 수 있습니다.
소유한 앱을 모두 새로운 계정으로 오너 이관하면 불필요한 사업자 삭제 및 앱 생성 과정을 거치실 필요가 없는점 참고 부탁드립니다.
추가로, 서비스에서 카카오 로그인 사용중인 앱을 새로 생성한 앱으로 변경하면, 기존 로그인 사용자는 모두 새로운 앱으로 다시 가입하게 되므로 주의 하셔야 합니다.
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