카카오 쳇봇 고객이 챗봇으로 문의남긴 내용을 관리자가 확인하고 싶어요

문의 시, 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.


카카오톡 쳇봇을 만들었는데 거기에 개인정보등 문의 내용을 작성해서 나중에 관리자가 확인해서 연락할 수 있도록 하고 싶은데 상담원 연결을 하지 않으면 채팅방을 확인할 수 가 없네요 상담원 연결하지 않고 쳇봇으로 대화한 내용을 관리자가 확인 할 수 있는 방법이 어떻게 되나요? 자세하게 답변 부탁드립니다.

안녕하세요.

사용자와 챗봇 간의 대화는 채널관리자 센터 1:1 채팅 목록에 표시되지 않습니다.
사용자가 상담원 연결 및 메시지 전송을 완료해야만 표시되는점 참고 부탁드립니다.