안녕하세요.
다름이 아니라, 카카오 인앱 브라우저 내에서 카카오 및 타 인증사업자 인증 창 진입 시, 키패드는 활성화되지만 입력이 되지 않는 현상이 안드로이드 일부 사용자에게서 발생하여 문의드립니다.
기기/OS: Android
특이사항: 동일한 절차에서 iOS 기기에서는 정상적으로 입력 가능
현 시점에서는 해당 이슈가 저희 중계서비스와 관련된 사항인지, 혹은 카카오 인앱 브라우저 측 이슈인지 명확한 판단이 어려운 상황입니다.
혹시 유사한 현상에 대해 타사로부터 문의받으신 적이 있으신지, 또는 확인 가능한 원인이나 가이드가 있다면 공유 부탁드립니다.
첨부드린 영상에서는 이름 입력란에서 키패드가 아예 표시되지 않는 모습을 확인하실 수 있습니다.
또한, 키패드가 정상적으로 표시되더라도 실제로 입력이 되지 않는 현상이 발생하고 있습니다.
번거로우시겠지만 확인 부탁드리며, 추가로 필요한 정보가 있다면 답변 부탁드립니다.