문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.
개발 과정에서 문제가 있을 경우
퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)
카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.
안녕하세요 .
현재 플린 채널이 플린(365722)비즈앱과 연동되어있습니다.
해당 비즈앱을 연동해지하신게 맞으실까요?
앱을 삭제하여도 연동이 유지되나요?
현재 플린(365722)비즈앱을 삭제 한 상태이실까요?
디벨로퍼스앱에는 플린(365722)비즈앱이 삭제 되어있지 않은 상태라 확인부탁드리겠습니다.
혹시 해당 비즈앱을 저희 사업자로 양도양수 가능할까요?
비즈 앱을 설정하기 위해 사업자등록번호 입력 했는데 현재 사업자 정보와 다를 경우
카카오 for 비즈니스에서 정보 변경 요청을 하실 수 있습니다.사업자 정보의 변경은 본인이 디벨로퍼스 앱의 Owner인 경우에만 신청하실 수 있으며, 변경 요청이 접수 되면 변경 내용에 대한 검수절차에 따라 영업일 기준 3일 이내 심사가 진행됩니다. (카카오모먼트 계정의 마스터이거나 플러스친구 월렛의 마스터인 경우)
심사가 완료되면 변경 요청하신 정보로 비즈 앱의 정보가 변경 되며, 변경 승인이 완료되기 전까지는 이전의 정보가 적용됩니다.
변경 요청 경로 및 방법
[경로]
카카오 for 비즈니스 > 서비스관리 > 사업자 정보 > 내 사업자 정보 관리 > 사업자명 클릭 > 수정하기[방법]
- 사업자정보만 수정할 경우
① 수정요청을 클릭하신 후, 변경할 사업자 정보를 기재하여 주시기 바랍니다.
② 변경할 사업자정보가 기재된 최신의 사업자등록증을 첨부하여 주시기 바랍니다.- 사업자번호를 포함한 정보를 수정할 경우
① 수정요청을 클릭하신 후, 변경할 사업자 정보를 기재하여 주시기 바랍니다.
② 변경할 사업자정보가 기재된 최신의 사업자등록증을 첨부하여 주시기 바랍니다.
③ 변경적용일을 설정하여 주시기 바랍니다.
변경적용일은 당월 내로만 설정이 가능하며, 설정된 날짜부터 변경된 사업자로 세금계산서가 발행됩니다.
④ 변경사유를 기재하여 주시기 바랍니다.
⑤ 변경사유에 따라 추가서류가 필요할 경우 추가서류를 업로드하여 주시기 바랍니다.위 방법으로 변경이 불가할 경우 고객센터 문의하기로 요청해주세요.
→ 사업자 변경은 [내 애플리케이션 > 앱 설정 > 비즈니스] 메뉴에서 “카카오비즈니스 관리자센터에서 수정” 부탁드립니다.
사업자 정보 변경은 소유(오너 권한)한 앱만 변경할 수 있습니다.
사업자 정보 변경 심사는 카카오 비즈니스에서 진행됩니다.
관련하여 자세한 확인이 필요하신 경우 카카오비즈니스 고객센터로 문의 부탁드립니다.
현재 상황이 조금 복잡한데
기존 @플린 카카오채널이 연동된 플린(365722)비즈앱 사업자는 279-87-00738 이고
현재 저희 사업자는 441-81-02305 플린 (1254570) 입니다.
기존 279-87-00738 사업자 플린 브랜드의 모든 권한을 441-81-02305 사업자로 양도양수한 상태이며
기존 사업자 카카오 계정이 확인되지 않아 플린(365722)비즈앱을 관리자 측에서 연동 해제 및 삭제 처리해 주실 수 있는지 문의드립니다.
@플린 카카오톡 채널의 사업자도 현재 저희 사업자인 441-81-02305로 변경되어 운영중인 상태이며
기존에 사용하던 플린(365722)비즈앱 카카오 계정은 확인이 어렵습니다.
해당 @플린 카카오톡 채널과 기존 플린(365722) 비즈앱의 사업자 번호가 상이해졌으므로
해당 사유로 관리자 측에서 삭제가 어려울지 확인해주시면 될 것 같습니다.
→ 디벨로퍼스앱 삭제는 직접 진행해주셔야합니다.
owner의 계정정보를 분실 하였을 경우는 별도로 요청해 주셔야 합니다.
해당 앱/서비스와의 관계 증빙이 될 경우 CS로 처리해 드릴 수 있습니다.
아래 증빙자료를 포함하여 카카오싱크 고객센터로 owner계정 변경 요청을 하시기 바랍니다.
후에 계정을 찾으신 후 직접 삭제해주셔야합니다.