동의 항목에서 개인정보 동의항목 심사 신청을 진행했는데 반려되었습니다.
신청 내역
반려 사유
회원가입 시 수집하는 항목과 심사 신청 항목이 일치하지 않습니다. 회원가입 시 수집하지 않는 항목( 전화번호, 이름, 성별 )은 제외 후 신청해 주세요. → 개인정보 동의항목은 소셜 로그인이 아닌 ‘서비스의 회원가입’ 기준으로 검수 진행됩니다.
안녕하세요.
확인을 위해 앱 ID 부탁드립니다.
앱ID
https://developers.kakao.com/ 의 내 애플리케이션에 표시되는 ID 값 입니다.
숫자로된 ID 입니다
ex) 123456
앱 iD 1227454 전달드립니다.
안녕하세요.
회원정보를 입력해 가입하는 일반회원가입 수단이 있다면,
일반회원가입에서 입력 받는 항목과 동일하게 제공 가능하고
일반회원가입 없이 소셜로그인만 있는 경우는 개인정보 처리방침에 근거해 제공하고 있습니다.
신청 내역에 해당하는 항목들은 일반회원가입시에도 입력 받도록 변경하실 예정인가요?
전화번호의 경우, 회원가입 이후에 수집을 합니다.
이름은 수집되어서 내 계정에 노출된 회원들이 많습니다.
성별의 경우 일반 회원가입에도 추가될 예정입니다.
일반 회원가입에 추가될 화면들을 함께 첨부하면 될까요?
내 계정 페이지에 이름, 전화번호는 노출되고 있는 상태이며 성별만 신규로 추가됩니다.
회원가입 이후에 수집을 하는 것이나 이름은 수집되어서 내 계정에 노출된 회원들이 많다는 부분이 잘 이해되지는 않는데요.
보통은 회원가입 페이지 하나 또는 회원가입 철차중 단계별 입력으로 마무리하는데, 회원가입 이후에 수집한다면
필수 항목은 아닌것으로 보이고, 필수항목으로 심사 신청하시면 반려될 것으로 보입니다.
(1) 신청하시는 항목 및 필수/선택 구분과
(2) 회원가입 시, 입력받는 항목 및 필수/선택 구분
(3) 개인정보 처리방침에 카카오 로그인으로 전달받는 항목 및 필수/선택 구분
3가지가 일치하면 권한을 획득 하실 수 있습니다.
참고 부탁드려요.
서비스 사용에 있어서 SMS 점유인증 이 필수로 필요하며 개인정보처리방침에도 필수로 기재되어있습니다.
ui ux 적으로 회원가입시 정보를 모두 수집하기보단 사용자가 서비스를 직접 사용하기 전에 수집해야한다는 가정으로 회원가입 flow에 추가하지 않았던 것이고 서비스 사용 직전에 노출되고 있습니다.
말씀하신 1,3번은 충족하고 있으며 2번의 위치만 다른 상태입니다.
이름과 성별은 불가할것으로 보이고 현재 수집하고있는 전화번호는 심사 신청하여 통과될 수 있을까요?
[현재 개인정보처리방침]
2. 회원의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 (정보주체의 동의를 받을 경우)
[필수 처리 항목]
신규 계정 가입 시
[리뉴얼 이후 아래 문구 추가]
안녕하세요.
개인정보 동의 항목 심사는 서비스의 회원가입 기준으로 처리하고 있습니다.
말씀하신바와 같이 전화번호가 회원님 서비스 가입 필수 요건이 아니고 일부 서비스 진입 시 필수인 경우 필수 제공 동의 권한을 받으실 수 없습니다. 회원가입에 필수 조건이 아닌경우 해당 권한을 제공하지 않는점 참고 부탁드립니다.
답변 감사합니다.
그럼 sms 점유 인증 시점에는 전화번호를 수집하고 있으니, 해당 시점에 카카오 로그인하여 전화번호 취득할수 있을까요? 알림톡을 사용하고자 합니다.
그것도 안되면, 사용자가 직접 전화 번호 입력하고 알림톡을 보내는 방식을 사용하려는데 이슈가 없을까요?
서비스 이용중에 수집하시는 정보, 즉 서비스 회원가입 필수 조건이 아닌경우는 선택 권한으로 권한 받으실 수 있습니다.
알림톡 발송에 사용되는 전화번호는 카카오로 부터 제공 동의 받은 전화번호를 사용하셔도 되며 직접 제공 동의 받으신 정보를 사용하셔도 됩니다.