카카오 비즈니스 채널과 연동된 디벨로퍼스 애플리케이션을 실수로 삭제했습니다.
복구할 수 있는 방법이 있을까요?
카카오 비즈니스 비즈앱 정보입니다.
앱 이름 : teen, the pocket
앱 ID : 1241757
아쉽지만, 삭제한 앱은 복구 불가능합니다.
참고 부탁드려요.
네 답변 감사합니다.
그럼 다시 애플리케이션을 추가하고
기존의 카카오 비즈니스 채널과 연동하는건 가능한가요?
네, 가능합니다.
감사합니다. 다시 추가 후 연동해보겠습니다.
1개의 좋아요
안녕하세요^^ 말씀하신대로 애플리케이션 추가는 정상적으로 됐는데
비즈니스 채널 연결과정에서 추가 문의가 있습니다.
- 애플리케이션 추가 및 비즈니스 정보 권한 신청 승인완료
- 카카오톡 채널 연결하려고 하니 “연결 가능한 비즈니스 채널이 없습니다.” 라는 안내문구가 뜸
- 연결 가능한 채널이 없다고 뜨는 이유가 아래 카카오톡 채널 연결정책 중 다른 조건은 다 충족되는데, 아마도 마지막 조건 때문인것같습니다.
- 비즈니스 인증 채널 → 인증완료
- 매니저 또는 마스터 권한이 있는 채널 → 마스터 권한
- 앱과 동일한 사업자 정보가 등록된 채널 → 앱과 동일한 사업자 정보
- 앱과 연결되지 않은 채널 → ???
아직 실수로 삭제했던 앱과 연결되어 있는 것으로 인식해서 그러는 것 같은데 이러한 사유가 맞을까요?
맞다면 어떤 조치방법이 있는지 안내해주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요.
채널 관리자 대시보드에 이미 연결된 다른 디벨로퍼스앱이 있다면 앱ID와 앱이름이 표시됩니다.
어떤 상황인지 확인 위해 채널 URL 알려주시겠어요?
1241757(teen, the pocket) 앱은 삭제된앱이 아니고 다른 계정이 소유한 디벨로퍼스앱이군요.
(채널이 연결되었다면 삭제되지 않거든요.)
1241757(teen, the pocket) 앱의 Owner 계정을 모르신다면 아래 내용 참고하셔서 Owner 변경 신청 해보시겠어요?