카카오싱크 회원 데이터 이전 및 가입자 수 차이에 대한 문의

문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.

  • 개발 과정에서 문제가 있을 경우

    • 앱 아이디(app ID): ID 794184
    • 호스팅 사: 그누보드 5
    • 서비스 URL : www.leanbodylab.com
    • 오류 내용 :
  • 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)

    • 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
    • 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디: 린바디랩

안녕하세요,

저희는 현재 그누보드라는 호스팅 솔루션을 사용 중인 브랜드입니다.
홈페이지 활성화를 위해 카페24로 이전을 고려하고 있는데요.

이전 시 기존 회원들의 SNS 데이터 이전을 위해, 카카오싱크로 가입한 회원별 고유 key 값을 입력하여 전달해야 합니다.
카카오 디벨로퍼에서 회원별 고유 key 값을 받을 수 있는 방법이 있을까요?
혹은 기존 회원 데이터를 이전할 수 있는 다른 방법이 있다면 안내 부탁드립니다.

또한, 현재 카카오 디벨로퍼 내에서는 전체 가입자가 4909명으로 표시되지만,
카카오 비즈니스 계정에서는 2900명대로 보이고 있습니다.

이러한 가입자 수 차이의 원인이 무엇인지 궁금하며,
정확한 데이터를 확인하는 방법 또는 해결 방법이 있는지 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.

카카오 로그인 사용자의 회원식별을 위해 유일한 값인 회원번호(ServiceUserID)를 제공하고 있습니다. 회원번호는 사용자 정보 조회하기 API로 전달되는 id 필드 값입니다. 참고 부탁드립니다.

추가로, 전체 가입자 차이 예로 들어 주신 카카오 비즈니스 계정에 표시된 2900명대는 어떤 화면에서 확인하셨는지 캡처 가능하실까요?

안녕하세요, 빠른 답변 감사합니다.

말씀하신 회원번호(ServiceUserID)관련하여 추가로 문의드립니다.
해당 데이터를 따로 일괄 다운로드 하거나 외부로 전달받을 수 있는 API나 기능이 있을까요?
현재 저희 홈페이지 내 회원 데이터에는 카카오 회원별 ServiceUserID가 저장되어 있지 않은 상황으로 확인되어, 데이터 이전 시 활용이 어렵습니다.
혹시 이를 해결할 수 있는 방법이 있는지 확인 부탁드립니다.

또한, 안내드린 카카오채널 가입자 수 차이 관련 이미지는 첨부파일로 업로드하였습니다.
확인 후 가입자 수 차이에 대한 추가적인 설명도 부탁드립니다.


@린바디랩_운영팀_7747

해당 데이터를 따로 일괄 다운로드 하거나 외부로 전달받을 수 있는 API나 기능이 있을까요?

사용자 목록 가져오기 API 가 있습니다.

카카오 로그인으로 가입당시 회원정보와 이메일, 전화번호 일치 여부로 매핑 가능할 것으로보이나
이용자가 정보를 변경했다면 일부 매핑 유실될 수는 있습니다.

또한, 안내드린 카카오채널 가입자 수 차이 관련 이미지는 첨부파일로 업로드하였습니다.
확인 후 가입자 수 차이에 대한 추가적인 설명도 부탁드립니다.

가입자는 카카오 로그인으로 서비스에 가입한 유저를 의미하며
정확히는 카카오 로그인 동의창에 동의하고 액세스토큰 발급 및 사용자 정보조회API까지 호출한 유저를 의미합니다.

  • 서비스내 탈퇴 시, Unlink API를 호출하지 않는다면 탈퇴한 유저도 가입자로 카운팅될 수 있습니다.
  • 가입한 유저가 카카오측에서 연결끊기하면 카운팅이누락될 수 있습니다. (Unlink 콜백으로 연결끊기와 탈퇴를 동기화할 수 있습니다.)

채널의 친구수는 카카오 로그인 가입자와 무관한 말그대로 채널 친구추가한 유저수입니다.

  • 채널에서 직접 추가할 수도 있고
  • 카카오 로그인 시, 친구추가에 동의한경우 친구추가될 수도 있습니다.

보통 카카오 로그인으로 가입하며 친구추가 동의항목에도 동의하는데,
차이나는 이유는 해당 동의항목 설정( 대표 채널 설정)이전에는 카카오 로그인 시, 친구추가가 안되서 그런것으로 추정됩니다.