안드로이드 모바일 기기에서 발생하는 문제이구요.
카카오톡 인앱 브라우저로 동영상 재생이 가능한 링크로 들어갔을 때
동영상 플레이어에서 전체화면 버튼을 누르면 전체화면이 되면서 강제로 화면이 회전됩니다.
(가로방향으로 회전됨, landscape orientation)
안드로이드 모바일 기기에서 다른 브라우저들 (크롬, 삼성인터넷 등)에서는 문제가 발생하지 않고 있고,
동영상 플레이어 같은 경우에도 jwplayer, videojs 에서 모두 동일한 문제가 발생하고 있습니다.
혹시 해결 방법이 있을까요?
안녕하세요.
안드로이드 웹뷰에서 영상의 전체 화면 표시 기능은 기본적으로 제공되지 않고
이를 제공하려면 어떠한 방식으로 표시할 것인지 직접 구현해야 합니다.
이 때, 디바이스 기울기에 따라 처리하거나 가로 모드로 고정할 수도 있습니다.
카카오톡 인앱브라우저와 같은 대부분의 인앱 브라우저는 가로 모드로 표시하는점 참고 부탁드립니다.
안드로이드 웹뷰에서 전체화면 표시 기능을 말씀드리는 것이 아니고
이미 jwplayer 플레이어에 전체화면 버튼은 있는데
해당 플레이어에서 전체화면 버튼을 눌렀을 때 디바이스 화면이 가로 방향으로 강제로 회전됩니다.
이 때 디바이스를 기울인 것도 아니고 세로 방향으로 그대로 뒀는데도 회전이 됩니다.
텔레그램 인앱 브라우저에서는 전체화면이 될 때 세로 방향으로 확대될 뿐 화면 회전이 되지는 않는데
카카오톡 인앱 브라우저에서만 이런 현상이 발생합니다.
안드로이드 카카오톡 인앱 브라우저에서 영상의 전체 화면은 가로 모드로 고정됩니다.
아쉽게도 회원님 서비스에서 css나 script를 통해 이를 제어하실 수는 없습니다.
디바이스의 기울기에 따라 영상 표기하고자 하시는 경우
카카오톡 고객센터에 문의하기에 “개선.제안” 카테고리로 내용 부탁드립니다.
답변 감사드립니다.
추가로 하나만 더 여쭤보고 싶은게 있는데
안드로이드 카카오톡 인앱 브라우저에서 HLS 링크를 열고
영상을 재생한 다음 전체화면 버튼을 누르면 화면 회전 오류가 발생하는데
혹시 이 부분은 버그인가요?
확인 부탁드립니다. 감사합니다.
자세한 내용 감사합니다.
해당 건의 경우 버그로 보이는데요
앞서 안내드린 카카오톡 고객센터로 내용 부탁드립니다.
데브톡에서도 관련 부서에 따로 전달하도록 하겠습니다.