문의 사항에 따라 필요한 정보를 먼저 입력하시면 더 빠르게 대응해 드릴 수 있습니다.
- 오류 내용 : 카카오싱크 플러그인에 네트워크 연결상태가 좋지 않습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요. (켭처본 참고)
- 퍼머링크 생성이 필요할 경우 (자세한 신청 방법은 가이드 참고)
- 카카오싱크 퍼머링크의 서비스 랜딩URL:
- 디벨로퍼스 앱과 연결된 카카오톡 채널의 검색용 아이디:
카카오 로그인 관련 에러(Invalid redirect. 예: KOE006)가 발생할 경우, 가이드를 참고합니다.
카카오 싱크 관련 자주하는 질문은 FAQ를 참고합니다.
디벨로퍼스 앱ID :103838
- 봇ID: 67359f1172ca387abe62b2b3
- footprint ID: chp-3c189544dbfd432ebb052d74dab566e3
- 블록ID: 6743d4552d667f58ef3963bf?authentication=true
- 장애 현상:
카카오싱크 플러그인에 네트워크 연결상태가 좋지 않습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요. (켭처본 참고)
도메인 IP 오픈된 상태입니다.
현재 KT에서 설정되었다는 방화벽 정책은 다음과 같습니다.
211.45.136.203:6000 <=IN/OUT=> kauth.kakao.com:443. kapi.kakao.com:443
카카오싱크 플러그인 redirect uri :
http://211.45.136.203:6000/kakaoi/saybuy/ZDBS3/i/kakaosync
카카오싱크 redirect uri :
http://211.45.136.203:6000/kakaoi/saybuy/ZDBS3/i/kakaosync
네트워크 오류 발생으로 문의하신 부분은 디벨로퍼스 생성중에 발생하는 문제로 확인이 되신다고 했는데
이부분을 해결 할려면 어떻게 해야 하는지 알고 싶습니다.
챗봇은 이제 시작하는 부분이고 기존에 KT알파 앱을 사용하고 있는 경우에는 기존 프로젝트에 영향없이 이부분을 해결 하고 싶은데
어떻게 진행을 해야 하는지 알고 싶습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
http://211.45.136.203:6000/kakaoi/saybuy/ZDBS3/i/kakaosync
회원님 테스트 디바이스에서 위의 폐쇄망에 접근 가능한 상태인지 확인 부탁드립니다.
카카오에서 제공한 동의 화면에 정상 접근 하였고 이후 서비스측 URL로 정상적으로 리디렉션 되었습니다.
때문에, 테스트 기기에서 폐쇄망에 접근하지 못한 것으로 보입니다.
1개의 좋아요
접근 URL은 현재 any로 오픈된 상태 입니다.
그리고 캡쳐화면을 보시면 디벨로퍼 생성중에 발생된 오류로 판명 된다고 말씀 주신게 있습니다.
카카오싱크 플러그인 redirect uri를 변경하여도 반영이 잘 되지 않는 것 같습니다.
해당 부분 조치가 이루어 져야 할 듯 합니다.
감사합니다.
안녕하세요.
첨부해주신 고객센터 답변은 챗봇에서 플러그인 정상 설정된 것으로 확인되어 답변된 것으로 보입니다.
현재 싱크 플러그인은 동작하고 있고 정상적으로 302 리디렉션 응답되었습니다.
따라서, 테스트 디바이스의 네트워크 또는 사용하신 포트 (6000 unsafe) 문제로 보입니다.
그리고 일반적으로 6000 포트는 크롬에서 허용하지 않기에 안드로이드 웹뷰에서도 동일하게 접근 불가할 것으로 보입니다.
다른 포트를 사용 부탁드립니다.
https://source.chromium.org/chromium/chromium/src/+/main:net/base/port_util.cc;bpv=1;bpt=0
안녕하세요.
저희는 웹이아닌 챗봇 카카오 싱크 플러그인 관련해서 문의를 드리고 있다는 점 재확인 부탁 드립니다.
KT알파 쇼핑 스킬서버주소는 다음과 같습니다.
http://211.45.136.203:6000/kakaoi/saybuy/ZDBS3/i
해당 URL로 스킬서버가 잘 작동 하고 있는데 6000번 포트말고 다른 포트를 사용하라는 부분이 이해가 되지 않고 있습니다.
6000번포트가 웹을 탄다면 말
씀주신게 맞을것 같지만 저희는 스킬서버로 json만 주고 받고 있습니다.
카카오 싱크 방화벽 관련해서 폐쇄망이지만 any로 6000번 포트가 열려 있는 상태 입니다.
위는 싱크 플러그인의 요청 흐름입니다.
현재 문제가 발생하는 것은 위의 4번 과정입니다.
카카오톡에서 회원님 서비스로 리디렉션하였지만, 이 주소가 유효하지 않아 접근 불가한 상태 입니다.
http://211.45.136.203:6000/kakaoi/saybuy/ZDBS3/i
이 주소를 회원님 휴대폰 웹브라우저에 입력해 보시면 접근 불가한점을 확인하실 수 있습니다.
그럼 7000 포트로 변경해서 테스트 해보면 될지요?
이건 현재 공영홈쇼핑 카카오싱크 플로그인 redirect uri 입니다.
확인 되시는지 요청 드립니다.
네, 확인해 보았지만 해당 경로에서 응답 없습니다
리디렉션 주소로 카카오 서버가 접근 하지 않습니다.
플러그인 이용중인 사용자의 디바이스로가 접근하기에 일반적인 통신망이 사용됩니다.
따라서, 제공해 주신 URL 정상 접근 가능 여부는 직접 확인해 보실 수 있습니다.
네??
위주소는 지금 현재 운영중인 공영홈쇼핑 챗봇 카카오싱크 redirect uri입니다.
지금 사용되고 있는 공식 주소입니다.
잘되고 있는 부분을 안된다고 하시니 이해가 가지 않네요…
다시확인 부탁 드립니다.
변경된 주소에서 실 계정으로 싱크 플러그인 정상 동작 확인하였습니다.
다만, 앞서 접속 불가 안내드린 이유는 회원님 서버에서 state 파라미터를 판단하여 유효하지 않은 요청의 경우 응답 지연하는 것으로 보입니다. 이는 일반적인 브라우저에서도 확인 가능하실 것으로 보입니다.
지연시키는 코드는 없습니다.
저희쪽 카카오싱크 redirect url로 들어와야지 지연시켰는지 작동하는지 확인이 가능한데 계속하기 버튼 클릭시
어떠한 정보도 들어오고 있지 않는 점을 봐달라는 겁니다.
예전 경험으로는 카카오에서 설정부분을 수동변경 조치 해서 수정된 경우가 있어서 이런 얘기를 들이는 겁니다.
인증블록에 문제가 아닌지 의심 스럽긴 합니다.
공영쇼핑의 경우:
싱크 플러그인 이후 7000포트로 정상 리디렉션 되었으며 이후 플러그인에서 사용자 정보 조회까지 정상적으로 이루어 진 것이 확인 되는데요
여전히 네트워크 오류 가 발생하거나 봇 스킬 서버에는 정보가 전달되지 않았다는 말씀인가요?
알파쇼핑의 경우
아직 6000 포트 설정된 것으로 확인되는데요 다른 포트로 확인 부탁드립니다.
네 공영홈쇼핑은 정상 운영 되고 있습니다.
제가 개발및 인프라를 다 맡아서 했던거라 참고차원에서 알려 드린겁니다.
문제가 되는 부분은 KT알파 쇼핑인데요.
저희쪽으로 어떠한 패킷이 넘어와야 하는데 어떤패킷도 오고 있지 않아서 그렇습니다.
카카오 측에서 내부적으로 진단을 정확히 해주셔야 할 듯 합니다.
인증블록이 잘못 되었으면 삭제후 다시 잡아 주면 될 듯 합니다.
디벨로퍼 설정앱이 잘못되었다면 이건 카카오 측에서 잡아 주셔야 할 듯 합니다.
앞서 6000 포트를 사용하면 안된다고 가이드 드렸는데요
이 부분 변경하신 점이 확인되지 않는데 변경하신게 맞으실까요?
네 7000번 포트로 신청 하고 알려 드리겠습니다.
이용자 불편이 예상되어 다시 확인해 보았으나 아직 6000 포트가 사용되고 있습니다.
확인 부탁드립니다.
추가로 싱크 플러그인 영역은 웹뷰를 사용하는데요. 여기서 혼란이 발생된 것 같습니다.
앞서 첨부해 주신 이미지의 네트워크 오류 부분 즉, 싱크 플러그인 영역이 웹뷰로 구현되어 있습니다.
때문에 싱크 동의 이후 6000 포트로 정상적으로 리디렉션 되었지만, 6000 포트는 카카오의 제어 범위를 떠나 android webview 차원에서 허용되지 않았기에 서비스측 redirect uri로 접근 불가하였고 네트워크 오류로 표시되었습니다.
네 7000번 방화벽 신청 하였고 완료 되면 시도 해보겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요
7000번 포트 오픈되어 확인 되었습니다.
7000번 포트(엔진)와 별개로 웹에서 처리 해야 하는 부분도 있어 443포트도 테스트가 필요로 할듯 합니다,
현재 카카오싱크 플러그인 주소를 다음과 같이 변경 하였습니다만 통신이 확인이 안되어서 확인 부탁 드립니다.
https://m-skachat.kshop.co.kr/index.php/api/kakaosync
