문의 시, 사용하시는 SDK 버전 정보와 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
___비즈 앱 ID : 830606 입니다.
저희가 카카오 디벨로퍼스에서 개인정보에 대한 카카오계정(전화번호) phone_number 값을 받기 위해 비즈니스 계정으로 신청도 완료 했고, 심사 승인도 받은 상태입니다. 따라서 앱에 대한 접근이 가능해졌는데, 계속해서 카카오게정(전화번호)에 대한 접근 권한 없음으로 표시가 되서 문의 드립니다.
저희 쇼핑몰 특성상 사진 촬영 후 추후 변경 안내를 위한 안내 문자를 고객에게 보내야 하는 상황입니다. 하지만 카카오로 로그인&회원가입을 할 경우 전화번호 값을 제공받지 못해 현재 고객에게 문자를 보낼 수 없는 상황입니다. 따라서 phone_number 값을 받아 저희가 사용하는 플랫폼 cafe24에 적용시켜 회원들의 회원가입 필수 값으로 phone_number를 받아야만 하는 상황입니다.
어떻게 하면 되나요?
830606앱은 개인정보 동의항목 권한 신청 이력이 없습니다.
카페24 솔루션을 사용하는 서비스는 권한 신청 필요 없이 카페 24에서 설정하시면됩니다.
카카오로 로그인 혹은 회원가입을 한 회원은 @k로 시작하는데 그 회원들은 휴대전화 정보가 넘어오지 않는 경우가 있습니다.
개인정보 동의항목 권한 신청 이력이 없는 것은 권한 요청 자체가 비활성화가 되어있어서 인데, 권한 요청을 활성화 시키기 위한 조건이 뭔가요?
앞서 안내드린 FAQ
Q. 카페24에서 가입항목을 설정해도 카카오 로그인(싱크) 동의창에 해당 항목 수집을 못해요.
에서 "운영방식설정의 상세항목 표시"로 설정하시고 “회원가입항목 설정에 전화번호 필수” 수집 설정하시면
카카오 디벨로퍼스 설정과 동기화됩니다.
말씀하신대로 적용을 했는데 연동이 안되는건지, 신규 카카오톡으로 회원가입하신 고객님들의 전화번호가 기재가 안되어 있습니다.
밑에 참고 사진 보내드립니다. 권한이 없다고 계속 뜨는데 이유를 모르겠습니다.
운영방식설정의 상세항목 표시도 캡쳐 부탁드려요.
혹시 운영방식설정의 상세항목이 cafe24를 말씀하시는 걸까요?
제대로 이해를 못해서요
네 상세항목 표시로 잘 설정 되어 있습니다.
디벨로퍼스 로그상 서비스 이용약관 동기화 요청만 들어왔고 개인정보 동의항목은 요청이 들어오지 않았습니다.
기본항목표시로 저장하셨다가 상세항목 표시로 다시 저장해보시겠어요?
방금 말씀하신대로 기본 항목 표시로 저장한 후 다시 상세 항목 표시로 저장했습니다.
이렇게 진행했는데, 카카오 디벨로퍼스에서는 카카오계정(전화번호) 부분이 아직도 권한 없음이라고 뜹니다.
카페24 → 카카오비즈니스 → 디벨로퍼스 순으로 동기화되는데요.
아무런 요청이 안들어오네요.
카페24에 한번 문의 해주시겠어요?