안녕하세요.
금번에 홈페이지를 리브랜딩하면서, 브랜드 명이 바뀌었습니다. (A->B)
카톡 친구는 약 2만명이 있고, 이분들에게 CRM 메세지도 보내야하는 상황입니다.
다만, 이제 알게된 사실인데…
현재 카톡 채널명이 'A’입니다. (리브랜딩 전 명칭)
이걸 리브랜딩된 'B’로 바꿀수 없다네요…
다른 방법이 있는가 고민중인데.
채널을 추가로 생성하고, 원래있던 비즈앱(2만명의 친구 소유)에 연동하면
CRM 메세지 등을 사용할 수 있나요?
안녕하세요.
채널 광고 메시지는 채널 친구에게 발송 되기에 새로운 채널을 생성하면 과거 친구를 대상으로 발송할 수 없습니다.
단, 정보성 메시지인 알림톡은 채널친구 추가 하지 않은 사용자에게 발송 가능하므로 전화번로 여전히 발송 가능한점 참고 부탁드립니다.