개인정보 동의항목 문의드립니다

ID 1068281

안녕하세요.
현재 서비스 준비중이며 마무리 단계 진행중인데, 런칭 전 최대한 빠르게 심사진행을 하고 싶습니다.

이전 심사에서 반려된 사유를 보면 아래와 같습니다.

정확한 서비스 내용을 알 수 없어 반려되었습니다. 상세 서비스 내용 확인되는 증빙자료 제출 바랍니다.

[제출 방법]

  • [앱 권한 신청] > [비즈니스 정보 신청] > [서비스 화면] > 서비스 화면 첨부
  • 사업자 번호가 있는 경우, 사이트 내 사업자 정보를 확인할 수 있는 화면 필수
  1. 비즈 앱에 등록된 ( 회사명, 사업자등록번호 ) 정보가 신청하신 사이트 내 풋터 정보로 표기되지 않아 동일 사업자의 서비스임을 확인하기 어렵습니다. 사이트 정보를 다시 확인하신 후 재심사를 신청해 주시기 바랍니다.

  2. 현재 서비스 준비 단계로 아직 웹 url 또는 앱마켓 주소 등 서비스를 확인할 수 있는 사이트 정보를 기재하기 어려우신 것으로 보여집니다.
    이 경우,
    우선 해당 애플리케이션 > 일반 > ‘테스트 앱’ 생성 통해 개발 초기 단계를 진행하신 후 실질적인 화면 및 서비스 url 정보 첨부가 가능한 시점에 정식 심사를 진행하시는 것을 권장합니다.

비즈 앱이 있는 경우 테스트앱은 최대 5개까지 생성 가능하며, 앱의 관리자로 등록된 멤버에 한해 사용 가능합니다.

위 내용에서 사이트 내에 사업자번호, 회사명 등을 명시하면 되는지 아니면 다른 자료가 더 필요한지가 궁금합니다.

안녕하세요.

위 내용에서 사이트 내에 사업자번호, 회사명 등을 명시하면 되는지 아니면 다른 자료가 더 필요한지가 궁금합니다.

  • 비즈니스 정보 심사는 운영하시는 서비스와 디벨로퍼스앱이 일치하는지, 운영정책을 준수하는 신뢰할 수 있는 서비스인지 확인하는 절차입니다.

운영하실 서비스의 이용자 동선 화면들을 컨텐츠를 확인할 수 있는 형태로 캡쳐하셔서 첨부하시면됩니다.
더불어, 디벨로퍼스앱과 서비스 일치 여부 확인 위해 사업자정보(사업자번호, 회사명)이 표기된 화면도 함께 첨부해주시면됩니다.

감사합니다.

그럼 실제 서비스를 이용하는 화면과 사업자정보가 포함된 화면을 첨부하면 되는건가요
사내 보안으로 서비스 화면을 공개할 수 있는 범위가 조금 제한적인데,
이런 경우는 어떻게 하면 좋을까요?

그럼 실제 서비스를 이용하는 화면과 사업자정보가 포함된 화면을 첨부하면 되는건가요

네, 맞습니다.

사내 보안으로 서비스 화면을 공개할 수 있는 범위가 조금 제한적인데,
이런 경우는 어떻게 하면 좋을까요?

민감정보와 개인정보는 마스킹 처리 하셔서 첨부하시면됩니다.

서비스 내용과 운영정책 위반여부를 파악하기 위한 목적이므로 이용자 동선 관련된 내용만 첨부하시면됩니다.
(참고로, 첨부하신 화면은 심사 목적으로만 사용되며 일정 기간 후, 자동 파기됩니다.)

  • 첨부는 데브톡에 하시는게 아니라 심사 신청시 하시면됩니다.

해당 내용으로 다시 첨부해서 심사 진행을 했는데,

[첨부하신 서비스 화면으로는 원활한 심사 진행이 어렵습니다.
사업자 정보를 포함해, 어떤 서비스인지 정확히 파악할 수 있는 화면으로 다시 첨부해 주세요. ]

라고 다시 반려가 되었는데, 정확히 어떤 부분이 부족한지 궁금합니다.

안녕하세요.

앞서 안내드린 것과 같이

  • 비즈니스 정보 심사는 운영하시는 서비스와 디벨로퍼스앱이 일치하는지, 운영정책을 준수하는 신뢰할 수 있는 서비스인지 확인하는 절차입니다.

운영하실 서비스의 이용자 동선 화면들을 컨텐츠를 확인할 수 있는 형태로 제출 해주셔야하는데요.

운영정책 위반 여부를 판단하려면, 어떤 서비스를 제공하는지 알아야하지만, 캡쳐 해주신 화면으로는 이용자에게 제공하는 서비스 내용을 파악하기가 어렵습니다.

반려 동물의 사진첩 서비스인가요? 심사 신청 시, 추가 정보에 어떤 서비스를 제공하는 앱인지 부연 설명도 해주시면 좋을 것 같습니다.

조금 더 정확하게 어떤 형태로 드려야하는지 문의를 직접 유선상으로 하기를 희망하는데,
혹시 담당자분 연락처를 알 수 있을까요?

아쉽지만, 유선대응은 하지 않고 있습니다.

서비스 내용을 심사 담당자가 이해 할 수 있도록 설명해주시면됩니다. 필요하시면 화면 캡쳐도 보강 하셔도 되구요.

해당 내용으로 운영정책 위반 여부, 관련 법령 위반 여부를 판단하신다고 생각하시면됩니다.
예를들어, 전자 담배 판매 사이트인지 의류쇼핑몰인지 뉴스 제공사이트라면 어떤 뉴스를 제공하는지 등