아임웹 카카오톡상담 연결 오류문의

[maum1989]

문의 시, 사용하시는 SDK 버전 정보와 디벨로퍼스 앱ID를 알려주세요.
___ID 1122621

안녕하세요,
아임웹 사이트(https://maumtour.imweb.me/)에 톡상담을 시작했는데
이 계정과 연결된 카카오톡이 없습니다. 라는 문구가 뜨면서 정상 작동되지 않습니다.

다른 컴퓨터, 스마트폰으로도 실행해봤는데 1:1 톡으로 바로 넘어가지 않네요.
디벨로퍼에서 JavaScript 키 다 입력했고, 도메인 입력했고, 채널 관리자센터에서 채널ID도 제대로 입력했는데 자꾸 인증 오류가 뜨네요…
아임웹에서 설명한대로 했는데 무엇이 문제일까요?

[tim.l]

“이 계정과 연결된 카카오톡이 없습니다.”

위 에러 메시지는 현재 로그인된 계정이 카카오톡 연동 안된 계정이라는 의미입니다.
즉, 이메일로 가입한 카카오 계정은 카카오톡 채널 상담하기 할 수 없습니다.

(1) https://accounts.kakao.com/ 에 접속하셔서 카카오톡 전화번호가 있는지 확인해주세요.
(2) 핸드폰 카카오톡 > 설정 > 카카오 계정에 설정된 계정으로 PC에서 로그인 후, 사용 하시면됩니다.

[maum1989]

덕분에 잘 해결하였습니다^^
감사합니다 좋은 하루 되세요:)