안녕하세요. 아래 링크(사이트)에서 상품을 구매하려고 하는데 되지 않는다는 일부 사용자가 있어서 문의 드립니다.
https://me2.do/FeXei9Y1
해당 링크를 카톡으로 전달 후 카톡인앱브라우저에서 열리면 옵션 선택후 [구매하기]를 클릭후 결제가 이루어져야 하는데,
옵션을 선택해도 옵션이 정상 선택되지 않고 옵션이 선택되지 않으니 구매하기가 되지 않습니다.
일부 사용자가 그런 현상이 있다고 하고 해당 위치 관련 태그는 select, option 정도인데
카톡 인앱브라우저에서 충돌나거나 걸리는 부분이 있을까요?
모든 사용자가 그런것도 아니고 일부 사용자가 그렇다고해서 재현이 안되니 확인도 쉽지는 않은 상황입니다.
문의 드리는 내용과 해당 페이지만으로 확인할 내용이 있을까요.
그렇지 않으면 카톡인앱브라우저말고 다른브라우저 사용 유도를 하는 방법밖에는 없어서 문의 드립니다.
안녕하세요.
구매하기 버튼 선택 시, 옵션 선택 후 선택된 옵션이 선택 안된 것 처럼 표기되는 것 말씀이실까요? (실제로는 선택 되었지만)
네 맞습니다. 해당 옵션을 목록에서 선택했을 때 선택한 옵션이 바로 아래 보여져야 정상입니다.
그게 되어야 구매하기 버튼이 작동하는데 일부 구매자가 이미지와 같이 안된다고 하네요.
아래와 같이 옵션을 선택하고 나면 선택한 옵션 내용이 표시되어야 합니다.
아. 저는 콤보 박스에 "색상"이라고 표시되는 것을 말씀드린건데 옵션이 아래 추가되는 거군요.
그렇다면, 저는 카카오톡 인앱브라우저에서도 정상 처리 되어 재현이 안되는데요.
다른 기기에서도 테스트 해보시겠어요?
네, 확인 감사합니다. 대부분 옵션이 추가 되는데 일부 사용자가 안된다는 문의가 있었어서
재현은 안되는데 안된다는 문의가 있어서 더 살펴볼께 있을까 해서 문의 드렸습니다.
확인 감사합니다.
